Приложение к Постановлению от 10.10.2012 г № 2100
47.Заявитель имеет право выбрать форму получения муниципальной услуги: по почте, при личном обращении или по электронной форме.
48.Если заявитель не выбрал форму получения муниципальной услуги, уполномоченный на выдачу разрешений орган отправляет разрешение, отказ в выдаче разрешения по почте.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
49.Ответственным за предоставление муниципальной услуги по выдаче разрешений является отдел архитектуры и градостроительства Администрации города Новоалтайска.
50.Регламент включает следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
б) проверка зарегистрированных документов в соответствии с пунктами 18 и 19 настоящего Регламента;
в) подготовка проекта разрешения либо решения об отказе в выдаче разрешения;
г) подписание и выдача разрешения Заявителю или уведомления об отказе в выдаче разрешения.
Порядок предоставления уполномоченным на выдачу разрешений органом муниципальной услуги по выдаче разрешений осуществляется в соответствии с блок-схемой (Приложение 1 к Регламенту).
Регистрация документов и передача их на исполнение
51.Поступившее от Заявителя или его представителя заявление о выдаче разрешения и прилагаемые к нему документы регистрируются в установленном порядке уполномоченным должностным лицом отдела в день поступления заявления. Полномочия представителя должны быть оформлены надлежащим образом (документ, удостоверяющий личность, либо доверенность от застройщика).
52.Днем обращения за муниципальной услугой считается дата получения уполномоченным на выдачу разрешений органом заявления о выдаче разрешения.
В случае направления заявления по почте обязанность подтверждения факта ее отправки лежит на Заявителе.
53.Регистрация документов является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.
54.Заместитель главы Администрации города в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления о выдаче разрешения и прилагаемых к нему документов определяет ответственного исполнителя и передает ему полученные материалы.
55.Ответственный исполнитель в течение 3-х рабочих дней с даты поступления к нему заявления о выдаче разрешения и прилагаемых к нему документов проверяет их комплектность и соответствие установленным требованиям, а в случае некомплектности и несоответствия материалов установленным требованиям, обеспечивает возврат материалов Заявителю, в том числе подготавливает уведомление об отказе с указанием причины отказа, обеспечивает его подписание, регистрацию и направление уведомления Заявителю.
56.При выявлении оснований для возврата документов без рассмотрения, ответственное лицо подготавливает письмо в адрес заявителя с уведомлением о возврате документов без рассмотрения, которое передает заместителю главы Администрации города (в его отсутствие - уполномоченному лицу) для проверки правильности ответа и подписания.
57.Подписанное письмо с уведомлением о возврате документов без рассмотрения отправляется почтой заявителю либо вручается лично.
Подготовка и выдача разрешений
58.После проведения проверки поданных документов ответственный исполнитель в течение 5 рабочих дней подготавливает проект разрешения. Проект разрешения подготавливается в 3-х экземплярах.
59.Подготовленный проект разрешения подписывается главой Администрации города и регистрируется в установленном порядке в течение 10 календарных дней со дня поступления заявления.
60.Один экземпляр разрешения вручается Заявителю (его представителю по доверенности) под роспись либо направляется ему почтовым отправлением в течение 3 календарных дней со дня принятия решения.
61.Один экземпляр разрешения остается в отделе архитектуры и градостроительства, один экземпляр передается уполномоченному лицу для ведения информационной градостроительной деятельности Администрации города Новоалтайска.
62.В случае отказа в выдаче разрешения ответственный исполнитель в течение 10 дней со дня поступления документов обеспечивает подготовку письменного уведомления Заявителю с обоснованием причин отказа, его подписание и вручение Заявителю (его представителю по доверенности) под роспись либо направление ему почтовым отправлением.
IV.Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений
63.Текущий контроль за совершением действий по исполнению муниципальной функции, определенных административными процедурами, и принятием решений осуществляется заместителем главы Администрации города.
64.Текущий контроль осуществляется путем проведения заместителем главы Администрации города проверок соблюдения и исполнения ответственных работников положений настоящего Регламента.
65.Контроль за непосредственным предоставлением муниципальной услуги отделом архитектуры и градостроительства осуществляет глава Администрации города.
66.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного на выдачу разрешений органа.
67.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
68.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работ уполномоченного на выдачу разрешений органа) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
69.Для проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги главой Администрации города формируется рабочая группа, в состав которой включаются муниципальные служащие уполномоченного на выдачу разрешений органа.
70.Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
V.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе исполнения Административного регламента
71.Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Регламента, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
72.Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
фамилию, имя, отчество;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
изложение сути жалобы;
личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
73.Глава Администрации города:
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других органах местного самоуправления, государственных органах, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
74.Ответ на жалобу подписывается главой Администрации города (в его отсутствие - уполномоченным лицом).
75.Ответ на жалобу, поступившую в уполномоченный на выдачу разрешений орган, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
76.Письменная жалоба, поступившая в уполномоченный на выдачу разрешений орган, рассматривается в течение 15 календарных дней со дня поступления жалобы.
В исключительных случаях уполномоченный на выдачу разрешений орган вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.
77.Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Уполномоченный на выдачу разрешений орган при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, оно не подлежит рассмотрению. О данном решении, в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения, уведомляется заявитель, направивший жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
78.Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава Администрации города или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в уполномоченный на выдачу разрешений орган. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
79.Действие (бездействие) и решения должностных лиц уполномоченного на выдачу разрешений органа, осуществляемые (принятые) в ходе выполнения настоящего регламента, могут быть обжалованы в судебном порядке.
80.По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации города принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.