Обращения граждан |
| | |
Устные
обращения
|
Письменные
обращения
|
Обращения,
поступившие
в электронном
виде
|
Обращения,
поступившие на
личном приеме
должностного лица
|
| | |
Обращения,
поступившие на
личном приеме
должностного лица
|
Обращения,
поступившие на
личном приеме
должностного лица
| | |
|
| | V V V ┌────────────────┐ ┌┴─────────────┴──────────┐ ┌─────┴────────┐
| | | | | | | |
| | |
| | | | | | | | | | |
┤Консультирование│ ┌──>┤ Прием, первичная │ │ Рассмотрение │ │ в приемной │ │ │ обработка и регистрация │ │ обращений │ └────────────────┘ │ │ обращения │ │ граждан на │
|
|
│ └───────────┬─────────────┘ │личном приеме │ │ V └─────┬──────── ┌────────────────┐ │ ┌───────────┴─────────────┐ │ │Консультирование│ │ │ Направление обращения │ │
|
|
|
┤ по телефону │ │ │ должностному лицу │ ┌──────┤
|
└────────────────┘ │ └───────────┬─────────────┘ │ V |
┤ Направление обращения ├<─┘│ устный ответ │ │ исполнителям │ │гражданину на │ └───────────┬───────────── V └────────────── ┌───────────┴─────────────┐
|
|
|
|
│ Рассмотрение обращения ├──┐ |
Контрольза
полнотойи
|
┘
|
|
──────────────────┐ |
|
|
|
|
|