Приложение к Постановлению от 05.05.2012 г № 1074 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление родителям (опекунам, попечителям, приемным родителям) материальной помощи на частичное возмещение расходов на питание Учащихся краевой государственной бюджетной общеобразовательной школы-интерната „Бийский лицей-интернат Алтайского края“ из неблагополучных и малообеспеченных семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и учащихся, нуждающихся в социальной поддержке»
1.Общие положения
1.1.Настоящий административный регламент (далее - Административный регламент) предоставления муниципальной услуги "Предоставление родителям (опекунам, попечителям, приемным родителям) материальной помощи на частичное возмещение расходов на питание учащихся Краевой государственной бюджетной общеобразовательной школы-интерната "Бийский лицей-интернат Алтайского края" из неблагополучных и малообеспеченных семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и учащихся, нуждающихся в социальной поддержке" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей услуг и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по ее оказанию.
1.2.Получателями муниципальной услуги являются физические лица:
1.2.1.родители (опекуны, попечители, приемные родители) учащихся КГОУ "Бийский лицей-интернат Алтайского края" из неблагополучных и малообеспеченных семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
1.2.2.родители (опекуны, попечители, приемные родители) учащихся КГОУ "Бийский лицей-интернат Алтайского края" из семей со среднедушевым доходом, не превышающим установленного в Алтайском крае прожиточного минимума, нуждающихся в социальной поддержке.
От имени получателя муниципальной услуги за предоставлением муниципальной услуги вправе обратиться его представитель. Полномочия представителя должны быть подтверждены в установленном действующем законодательством порядке.
1.3.Информация о правилах оказания муниципальной услуги размещена на информационном стенде по адресу: 659300, г. Бийск, ул. Мерлина, 25, МКУ "Управление по работе с населением Администрации города Бийска".
Запросы о правилах оказания муниципальной услуги могут быть направлены в форме письменного, электронного, устного обращения по следующему адресу:
МКУ "Управление по работе с населением Администрации города Бийска", 659300, г. Бийск, ул. Мерлина, 25, каб. 5;
График работы: ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 9.00 до 18.00 (по пятницам - до 17.00), обед - с 13.00 до 13.48;
Тел. (3854) 40-39-47, 40-39-53;
e-mail: rabnaselen@mail.ru.
1.4.Заявитель вправе обжаловать решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Предоставление родителям (опекунам, попечителям, приемным родителям) материальной помощи на частичное возмещение расходов на питание учащихся Краевой государственной бюджетной общеобразовательной школы-интерната "Бийский лицей-интернат Алтайского края" из неблагополучных и малообеспеченных семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и учащихся, нуждающихся в социальной поддержке".
2.2.Уполномоченным органом муниципального образования город Бийск по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление родителям (опекунам, попечителям, приемным родителям) материальной помощи на частичное возмещение расходов на питание учащихся Краевой государственной бюджетной общеобразовательной школы-интерната "Бийский лицей-интернат Алтайского края" из неблагополучных и малообеспеченных семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и учащихся, нуждающихся в социальной поддержке" является МКУ "Управление по работе с населением Администрации города Бийска" (далее - Управление).
В предоставлении муниципальной услуги участвует Краевая государственная бюджетная общеобразовательная школа-интернат "Бийский лицей-интернат Алтайского края".
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является оказание материальной помощи на частичное возмещение расходов на питание. При отсутствии оснований для оказания заявителю материальной помощи на частичное возмещение расходов на питание в предоставлении данной муниципальной услуги будет отказано.
2.4.Муниципальная услуга предоставляется заявителю в 30-дневный срок с момента регистрации запроса о ее предоставлении.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Решением Думы города Бийска от 19.03.2009 N 257 "О внесении изменений и дополнений в решение Думы города от 27.12.2007 N 304 "Об установлении расходных обязательств муниципального образования город Бийск";
- Решением Думы города Бийска от 19.03.2009 N 258 "О принятии решения "Об утверждении Порядка реализации пункта 2.9 решения Думы города от 27.12.2007 N 304 "Об установлении расходных обязательств муниципального образования город Бийск";
- Постановлением Администрации города Бийска от 12.12.2011 N 2691 "Об утверждении Положения о Муниципальном казенном учреждении "Управление по работе с населением Администрации города Бийска";
- Приказом Финансового управления Администрации города Бийска от 31.08.2011 N 29/1 "Об установлении размера материальной помощи на питание одного учащегося Краевого государственного образовательного учреждения "Бийский лицей-интернат Алтайского края".
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- список учащихся Краевой государственной бюджетной общеобразовательной школы-интернат "Бийский лицей-интернат Алтайского края" из неблагополучных и малообеспеченных семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и учащихся, нуждающихся в социальной поддержке.
2.7.Основанием для отказа в приеме документов является:
- непредставление документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента;
- предоставление документов неуполномоченным лицом.
2.8.Основанием отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие документов, подтверждающих статус лица, обратившегося за оказанием услуги, либо предоставление заявителем недостоверных данных.
2.9.Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
2.10.Муниципальная услуга предоставляется без предварительной записи. Время ожидания в очереди для получения консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги, подачи документов, предусмотренных п. 2.6 Административного регламента, являющихся основанием для оказания муниципальной услуги, получения результата предоставления муниципальной услуги, не должно превышать 15 минут.
2.11.Регистрация запроса производится уполномоченным должностным лицом непосредственно при его получении от заявителя. Заявителю выдается расписка о приеме документов.
2.12.Для ожидания приема заинтересованным лицам отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
На двери кабинета, где предоставляется муниципальная услуга, прикрепляется вывеска с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием.
2.11.Показатели доступности муниципальной услуги:
- простота и рациональность процесса предоставления муниципальной услуги;
- ясность и качество информации, объясняющей порядок и процедуры оказания муниципальной услуги;
- наличие различных каналов получения муниципальной услуги;
- доступность перечня документов и бланков заявлений на Интернет-сайте Администрации г. Бийска;
- время, затраченное потребителями на получение муниципальной услуги с момента обращения;
- график работы Управления.
Показатели качества муниципальной услуги:
- соответствие требованиям настоящего Административного регламента;
- качество подготовленных в процессе оказания муниципальной услуги документов;
- соблюдение сроков предоставления услуги;
отсутствие (наличие) нарушений требований законодательства о предоставлении муниципальных услуг.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- получение от Краевой государственной бюджетной общеобразовательной школы-интерната "Бийский лицей-интернат Алтайского края" списка учащихся из неблагополучных и малообеспеченных семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и учащихся, нуждающихся в социальной поддержке, на частичное возмещение расходов на питание;
- сверка списка получателей материальной помощи со списками получателей ежемесячного пособия на ребенка;
- направление в Финансовое управление Администрации города Бийска заявки на финансирование расходов средств бюджета города для предоставления материальной помощи и оплаты услуг Сберегательного банка РФ по зачислению денежных средств (материальной помощи на частичное возмещение расходов на питание) на лицевые счета родителей (опекунов, попечителей, приемных родителей);
- выплата материальной помощи родителям (опекунам, попечителям, приемным родителям) на частичное возмещение расходов на питание путем перечисления денежных средств на их лицевые счета.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением должностным лицом последовательности действий, определенных Административным регламентом, осуществляется начальником Управления.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Управления положений настоящего Административного регламента.
4.3.Должностное лицо несет персональную ответственность за правильность выполнения административных процедур. Персональная ответственность должностного лица по предоставлению муниципальной услуги закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
5.2.Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы, обращения, предложения или заявления (далее - письменное обращение) в Управление, направленное в виде почтового отправления лично заявителем или представителем заявителя, или в электронной форме.
Письменное обращение на действия (бездействие) и решения органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц может быть подано начальнику Управления по адресу: 659300, г. Бийск, ул. Мерлина, 25. График работы: ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 9.00 до 18.00 (по пятницам - до 17.00), обед - с 13.00 до 13.48; тел. (3854) 40-39-47, 40-39-53; e-mail: rabnaselen@mail.ru.
5.3.Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, принятые должностным лицом в ходе предоставления муниципальной услуги, на основании настоящего Административного регламента.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами;
- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу или муниципального служащего.
5.5.Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях:
- если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению;
- если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов).
Письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный орган вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов.
5.6.Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
При рассмотрении письменного обращения органом местного самоуправления или должностным лицом заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.7.Срок рассмотрения жалобы.
Письменное обращение, поступившее в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 5 рабочих дней со дня его регистрации.
5.8.Результатом досудебного обжалования является:
- отказ в рассмотрении жалобы по основаниям, указанным в п. 5.5 настоящего Административного регламента;
- удовлетворение письменной жалобы;
- отказ в удовлетворении письменной жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме (и по желанию заявителя в электронной форме) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Управляющий делами
И.К.ЮДИН