Приложение к Постановлению от 30.12.2011 г № 1489 Административный регламент
Административный регламент по оказанию муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основные образовательные программы дошкольного образования (детские сады)»
I.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основные образовательные программы дошкольного образования (детские сады)" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества, доступности исполнения данной муниципальной услуги, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основные образовательные программы дошкольного образования".
2.2.Муниципальная услуга предоставляется постоянно действующей комиссией по комплектованию МДОУ, созданной при комитете по образованию и делам молодежи администрации Алтайского района, к компетенции которого относится организация предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного образования.
2.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.4.Результатом предоставления муниципальной услуги является обеспечение государственных гарантий прав граждан на получение общедоступного бесплатного дошкольного образования.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
1) Конституция Российской Федерации;
2) Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании";
3) Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
4) Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
5) Постановление Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";
6) Постановление Правительства Российской Федерации от 31.03.2009 N 277 "Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности";
7) Приказ Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации от 22.05.1998 N 1327 "Об утверждении Положения о порядке аттестации и государственной аккредитации образовательных учреждений";
8) Постановление Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 N 522 "Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций";
9) Приказ Министерства образования Российской Федерации от 26.06.2000 N 1908 "Об утверждении Положения о порядке аттестации педагогических и руководящих работников государственных и муниципальных образовательных учреждений";
10) Постановление Правительства Российской Федерации от 30.12.2006 N 849 "С перечне затрат, учитываемых при установлении родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования";
11) Приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18.06.2003 N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации" (ППБ-01-03);
12) Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 09.06.2003 N 131 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил СП 3.5.1378-03";
13) Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации и Министерства образования Российской Федерации от 30.06.1992 N 186/272 "О совершенствовании системы медицинского обеспечения детей в образовательных учреждениях";
14) Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22.07.2010 N 91 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.2660-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях";
15) Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 19.01.2005 N 3 "О введении в действие СанПиН 2.3.2.1940-05";
16) Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 03.07.2000 N 241 "Об утверждении "Медицинской карты ребенка для образовательных учреждений";
17) Закон Алтайского края от 03.12.2004 N 54-ЗС "Об образовании в Алтайском крае";
18) Уставом муниципального образования Алтайский район Алтайского края;
19) Уставами муниципальных дошкольных образовательных учреждений Алтайского района.
2.6.Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
1) документ, удостоверяющий личность заявителя;
К документам, удостоверяющим личность заявителя, относятся:
- паспорт, заграничный паспорт (для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации), справка об освобождении из мест лишения свободы, архивная справка формы 9 для лиц, освободившихся из мест лишения свободы, справка о регистрации в пункте учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства давностью не более 6 месяцев;
- копия вида на жительство для иностранных граждан и лиц без гражданства;
- иные выдаваемые в установленном порядке документы.
А также для постановки на учет и направления детей в дошкольные образовательные учреждения все родители (законные представители) представляют в комиссию по постановке на учет и направлению детей в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования, при комитете образования администрации Алтайского района следующие документы:
2) заявление о постановке на учет и направлении ребенка в дошкольное образовательное учреждение по установленной форме (приложение N 3 к настоящему административному регламенту);
3) свидетельство о рождении ребенка (подлинник);
4) документы, подтверждающие право на льготное определение.
2.6.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) отсутствие одного из документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме в муниципальное дошкольное образовательное учреждение:
1) неявка ребенка (непредоставление путевки) в МДОУ до 1 сентября;
2) по медицинским показаниям, указанным в справке, выданной органом здравоохранения.
В случае неявки родителя (законного представителя) для получения путевки в текущем году до 1 июля за ним сохраняется порядковый номер в очереди для выделения путевки на следующий учебный год (до достижения возраста 6 лет 6 месяцев).
2.8.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса об оказании муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги от года и более.
2.9.Срок регистрации запроса заявителя об оказании муниципальной услуги 15 минут.
2.10.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.
Помещения для работы с гражданами должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Габаритные размеры, очертания и свойства зала ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов по комплектованию, также для комфортного обслуживания посетителей.
Зал ожидания оборудуется стульями и скамьями (банкетками).
Сектор информирования граждан располагается в непосредственной близости от зала ожидания очереди и предназначен для ознакомления их с информационными материалами.
Сектор информирования оборудован информационными стендами. Информационные стенды оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки. Информационные стенды содержат следующую информацию:
- административный регламент оказания муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основные образовательные программы дошкольного образования";
- утвержденный Порядок комплектования муниципальных дошкольных образовательных учреждений;
- информацию о сети муниципальных дошкольных образовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования (наименование МДОУ с указанием адресов, номеров телефонов, Ф.И.О. руководителей: количество групп и их наполняемость и др.);
- списки очередников, обновляемые два раза в год (на 1 марта и на 1 октября);
- информация о предстоящем комплектовании и его ходе (обновленные списки очередников, количество свободных мест по возрастам и образовательным учреждениям, списки детей, подлежащих определению в МДОУ в текущем году) - на 1 марта.
- приказы муниципальных органов управления образованием о размере платы за содержание детей в МДОУ;
- информацию о компенсационных выплатах части родительской платы за содержание детей в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования;
- памятку для родителей о перечне документов, необходимых для зачисления ребенка в МДОУ;
- информацию об учредителе МДОУ (Ф.И.О. председателя комитета по образованию администрации Алтайского района, специалистов комитета по образованию, контактные телефоны; адрес официального сайта комитета по образованию).
Помещения должны удовлетворять следующим требованиям: помещение должно быть оборудовано средствами порошкового пожаротушения.
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличкам (вывесками) с указанием:
- номера и названия кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности члена комиссии, осуществляющего прием;
- режима работы.
Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним членом комиссии одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.
2.11.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
| N п/п | Индикаторы доступности и качества муниципальной услуги | Значение индикатора, ед. изм. |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. | Численность детей, получающих дошкольное образование в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих программы дошкольного образования | Не менее 50% |
| 2. | Отсутствие обращений граждан в письменном виде, содержащих негативную оценку организации приема заявлений, постановки на учет и зачисления в образовательное учреждение, в адрес Управления образования, другие инстанции | Да/нет |
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Состав административных услуг.
3.1.1.Постановка на учет детей, нуждающихся в определении в МДОУ.
3.1.2.Выдача путевок.
3.1.3.Зачисление ребенка в МДОУ.
3.2.Последовательность и сроки выполнения административных процедур.
3.2.1.Постановка на учет детей, нуждающихся в определении в МДОУ.
Учет детей, нуждающихся в определении в МДОУ, ведет специалист по комплектованию групп МДОУ. Постановка детей на учет осуществляется круглогодично.
Заявление о приеме в МДОУ может быть подано родителем (законным представителем), начиная с 2-месячного возраста ребенка до достижения им возраста 6,6 лет, с указанием желаемого срока предоставления муниципальной услуги.
Для постановки на учет родители (законные представители) представляют следующие документы:
- паспорт родителей (законных представителей);
- свидетельство о рождении ребенка (подлинник);
- документы, подтверждающие право на льготное определение.
3.2.1.1.На ребенка из многодетной семьи представляется копия удостоверения многодетной матери.
3.2.1.2.На ребенка из неполной семьи представляются:
- для родителей - вдов, вдовцов: копия свидетельства о смерти супруга(и), справка о выплате пенсии по потере кормильца; - для разведенного родителя: копия свидетельства о разводе, справка о выплате алиментов; - семье, находящейся в трудной жизненной ситуации - справка из управления социальной защиты населения по Алтайскому району, ходатайство от Администрации сельсовета.
3.2.1.3.На ребенка из семьи, где один или оба родителя - инвалиды, представляется копия пенсионного удостоверения.
3.2.1.4.На ребенка с диагнозом "задержка психического развития" представляется заключение психолого-медико-педагогической комиссии.
3.2.1.5.На ребенка из опекаемой семьи представляются:
- копия решения органа опеки и попечительства об установлении опеки;
- разрешение органа опеки и попечительства на зачисление и перевод ребенка из одного образовательного учреждения в другое.
3.2.1.6.На ребенка из семьи сотрудников милиции либо судей, прокуроров, следователей, педагогических и иных работников муниципальных образовательных учреждений, муниципальных служащих предоставляется копия трудовой книжки.
3.2.1.7.На ребенка из семьи, где один или оба родителя находятся на военной службе, предоставляется копия военного билета.
3.2.1.8.На ребенка из семьи студентов предоставляется копия студенческого билета.
3.2.1.9.На ребенка из семьи граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие Чернобыльской катастрофы, предоставляется копия пенсионного удостоверения.
Продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов для получения муниципальной услуги, не должна превышать 15 минут.
Регистрация заявления на получение муниципальной услуги ведется в специальном журнале по следующей форме:
- порядковый номер записи регистрации;
- дата постановки на учет;
- фамилия, имя, отчество ребенка;
- число, месяц, год рождения ребенка;
- домашний адрес ребенка (место проживания, место регистрации), контактный телефон;
- фамилия, имя, отчество родителей (законных представителей), место их работы (со слов);
- обоснование для льготного определения в МДОУ;
- отметка о выдаче путевки или снятия с учета (в графе указывается дата выдачи путевки или причина снятия с учета).
Журнал учета детей должен быть прошнурован, пронумерован, заверен печатью комитета по образованию администрации Алтайского района. Журнал хранится 10 лет.
Датой принятия заявления на получение муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов считается дата регистрации в журнале регистрации заявлений.
3.2.2.Выдача путевок на предстоящий учебный год в МДОУ проводится ежегодно, в период с 1 мая по 1 июля, в соответствии с графиком работы комиссии по комплектованию.
Выдача путевок в МДОУ производится в соответствии с льготной и общей очередью в соответствии с Порядком комплектования детьми муниципальных дошкольных образовательных учреждений муниципального образования.
В первую очередь производится выдача путевок льготным категориям граждан (срок с 1 по 31 мая).
Во вторую очередь производится выдача путевок остальным гражданам (срок с 1 июня по 30 июня).
Родителям (законным представителям) предлагается выбор из числа имеющихся свободных мест по возрастам и образовательным учреждениям на момент выдачи путевки.
В случае неявки родителя (законного представителя) в текущем году до 1 июля за ним сохраняется порядковый номер в очереди для выделения путевки на следующий учебный год (до достижения возраста 6 лет 6 месяцев).
Для оформления ребенка в МДОУ родитель (законный представитель) предоставляет в комиссию по комплектованию комитета по образованию следующие документы:
- паспорт родителя (законного представителя);
- медицинское заключение об отсутствии у ребенка противопоказаний посещения МДОУ;
- документ, подтверждающий льготу, и его копию.
Для зачисления ребенка в МДОУ родителю (законному представителю) выдается путевка установленной формы (приложение N 6).
Специалисты по комплектованию комитета по образованию, ответственные за выдачу путевок, ведут журнал выдачи путевок и переводов по установленной форме (приложение N 7).
Журнал выдачи путевок и переводов должен быть прошнурован, пронумерован, заверен печатью комитета по образованию.
Путевка подписывается председателем комитета, специалистами комиссии по комплектованию комитета по образованию.
3.2.3.Зачисление ребенка в МДОУ.
Прием детей в МДОУ осуществляется заведующей МДОУ по путевкам, выданным комитетом по образованию. Кроме путевки родитель (законный представитель) предоставляет медицинскую карту ребенка (форма 026-у-2000, утв. приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 03.07.2000 N 241) и прививочную карту.
Прием осуществляется ежедневно в кабинете заведующей МДОУ в течение недели в часы, установленные заведующей по предварительной договоренности руководителя МДОУ с родителями (законными представителями).
При приеме ребенка в МДОУ руководитель заключает договор с родителями (законными представителями) воспитанников в 2-х экземплярах с выдачей одного экземпляра договора родителям (законным представителям).
При приеме руководитель МДОУ знакомит родителя (законного представителя) с Уставом МДОУ и другими документами, регламентирующими деятельность учреждения.
В случае неявки ребенка (непредставления путевки) в МДОУ до 1 сентября заведующий сообщает об этом в комиссию по комплектованию комитета по образованию. В этом случае путевка признается недействительной.
Руководитель МДОУ ведет журнал "Учет движения детей в образовательном учреждении" (далее - журнал).
Журнал предназначается для регистрации сведений о детях и родителях (законных представителях) и контроля движения контингента детей.
Журнал должен быть пронумерован, прошнурован и скреплен печатью учреждения.
3.2.4.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
3.2.4.1.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
- непосредственно в комитете по образованию администрации Алтайского района;
- дошкольными образовательными учреждениями;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, размещения на информационных стендах.
3.2.4.2.Местонахождение комитета по образованию администрации Алтайского района:
659650, Алтайский край, Алтайский район, село Алтайское, ул. Советская, 97а. Контактный телефон (телефон для справок) - 8 (38537) 2-24-46, 2-26-46.
Адрес электронной почты: komitetobr@mail.ru.
3.2.4.3.Сведения о графике (режиме) работы комиссии по постановке на учет и направлению детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на информационных стендах в комитете по образованию Алтайского района.
3.2.4.4.Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в т.ч. в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации.
3.2.4.5.При ответе на телефонные звонки член комиссии по постановке на учет и направлению детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, осуществляющий прием и консультирование, сняв трубку, должен представиться, назвав:
- должность;
- фамилию, имя, отчество.
Во время разговора произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми.
3.2.4.6.При устном обращении граждан член комиссии по постановке на учет и направлению детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, осуществляющий прием и консультирование, в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно. Если член комиссии не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить родителю (законному представителю) один из вариантов дальнейших действий:
- изложить суть обращения в письменной форме;
- назначить другое, удобное для посетителя время для консультации;
- дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному родителем (законным представителем).
3.2.4.7.Члены комиссии, осуществляющие прием и консультирование, обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
3.2.4.8.Письменные разъяснения даются в установленном порядке при наличии письменного обращения родителя (законного представителя). Должностные лица готовят разъяснения в пределах установленной им компетенции.
3.2.4.9.Родитель (законный представитель) ребенка может быть проинформирован членами комиссии:
- об основаниях и условиях пребывания ребенка в дошкольном образовательном учреждении;
- о размере тарифов оплаты содержания ребенка в дошкольном образовательном учреждении;
- об основаниях отказа в направлении в дошкольное образовательное учреждение;
- о видах дошкольных образовательных учреждений и порядке их выбора;
- о порядке получения консультаций по вопросам постановки на учет и направлению детей в дошкольные образовательные учреждения;
- о порядке обжалования решений, действий или бездействия членов комиссии по постановке на учет и направлению детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
3.2.4.10.Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги.
Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются членами комиссии по постановке на учет и направлению в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
Для получения консультации заинтересованное лицо обращается в комитет по образованию администрации района.
Основными требованиями при консультировании являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- времени приема и выдачи документов (уведомлений) родителям (законным представителям) о регистрации детей в книге учета будущих воспитанников муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, направлений родителям (законным представителям) ребенка в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования;
- сроков исполнения муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефона или электронной почты.
Консультирование заявителей может производиться, в том числе, и в неприемные часы.
3.2.5.Особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
В соответствии с действующим законодательством оказание муниципальной услуги возможно в электронном виде, в том числе посредством использования универсальной электронной карты.
Родитель (законный представитель) с домашнего или другого компьютера, подключенного к сети Интернет, выходит на специальный сайт комитета по образованию. В разделе "Родителям" специалистами информационного центра размещается соответствующая информация, подготовленная специалистами комиссии по комплектованию МДОУ. Информация, за исключением списков очередников, обновляется один раз в год.
На сайте комитета по образованию размещается следующая информация:
- утвержденный Порядок комплектования МДОУ;
- информация о сети образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования, расположенных на территории муниципального образования (наименование образовательных учреждений с указанием адресов, номеров телефонов, Ф.И.О. руководителей; количества и наполняемости групп и др.);
- списки очередников, обновляемые два раза в год (на 1 марта и на 1 сентября);
- с 1 марта текущего года - размещают информацию о предстоящем комплектовании (обновленные списки очередников, количество свободных мест по образовательным учреждениям, списки детей, подлежащих определению в МДОУ в текущем году);
- приказ комитета по образованию о размере платы за содержание детей в МДОУ;
- информация о компенсационных выплатах части родительской платы за содержание детей в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования;
- памятка для родителей о перечне документов, необходимых для зачисления ребенка в МДОУ;
- информация об Учредителе муниципальных образовательных учреждений (Ф.И.О. председателя комитета по образованию, специалистов комитета по образованию, контактные телефоны).
При возникновении вопросов по предоставляемым услугам потребитель может направить запрос в электронном виде на электронный адрес комитета по образованию Алтайского района для получения ответа.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Контроль над соблюдением Стандарта качества муниципальной услуги состоит в следующем:
1) контрольные мероприятия в отношении исполнителей, оказывающих муниципальную услугу, проводятся на основании приказов муниципальных органов управления образования;
2) контрольные мероприятия бывают плановые (в соответствии с планом проведения контрольных мероприятий, утвержденным муниципальным органом управления образования) и внеплановые (на основании поступивших обращений граждан на качество оказания муниципальной услуги);
3) по окончании контрольных мероприятий составляется акт о проведенной проверке.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа (учреждения), предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц МДОУ, комитета по образованию в досудебном и судебном порядке.
5.2.Должностные лица комитета по образованию проводят личный прием заявителей.
График личного приема граждан специалистами комитета по образованию размещается на Интернет-сайте и на информационном стенде.
5.3.При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более 30 дней по решению должностного лица, участвующего в осуществлении муниципальной функции. О продлении срока рассмотрения обращения заявителя уведомляют письменно с указанием причин.
Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество гражданина, который подает обращение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
Обращение подписывается подавшим его заявителем.
5.4.По результатам рассмотрения обращения должностное лицо муниципального органа управления образования принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляют заявителю.
5.5.Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Комитет по образованию при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства в связи с ранее направленными обращениями руководитель муниципального органа управления образования, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в муниципальные органы управления образования или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляют заявителя, направившего обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в муниципальные органы управления образования. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.6.Заявители вправе обратиться с жалобой на решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц муниципальных органов управления образования, муниципальных образовательных учреждений лично (устно) в установленные часы личного приема граждан или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение) на имя Главы Администрации района.
Порядок приема жалобы для рассмотрения, сроки рассмотрения жалобы с учетом возможности приостановления ее рассмотрения, перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы определяются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, обеспечение рассмотрения письменных и устных обращений граждан".
5.7.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной функции, действия или бездействие должностных лиц муниципальных органов управления образования, муниципальных образовательных учреждений в судебном порядке в суде общей юрисдикции. Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав.
В суде могут быть обжалованы решения, действия или бездействие, в результате которых:
- нарушены права и свободы заявителя;
- созданы препятствия к осуществлению заявителем его прав и свобод;
- незаконно на заявителя возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.