Приложение к Постановлению от 13.10.2011 г № 1214 Административный регламент
Административный регламент по оказанию муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте культурно-досуговых мероприятий: концертов, вечеров отдыха, тематических программ, детских конкурсов, киносеансов, театральных представлений и других мероприятий, проводимых на территории Г. Белокурихи»
1.Общие положения
1.1.Административный регламент по оказанию муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте культурно-досуговых мероприятий: концертов, вечеров отдыха, тематических программ, детских конкурсов, киносеансов, театральных представлений и других мероприятий, проводимых на территории г. Белокурихи, Алтайского края, России и иных местах" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, информированности граждан и организаций об информации о времени и месте культурно-досуговых мероприятий: концертов, вечеров отдыха, тематических программ, детских конкурсов, киносеансов, театральных представлений и других мероприятий, проводимых на территории г. Белокурихи, и определяет последовательность осуществления действий (административных процедур), а также сроки при ее оказании.
1.2.Муниципальная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам (далее - Заявители).
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о времени и месте культурно-досуговых мероприятий: концертов, вечеров отдыха, тематических программ, детских конкурсов, киносеансов, театральных представлений и других мероприятий, проводимых на территории г. Белокурихи".
2.2.Муниципальную услугу предоставляет комитет по культуре и делам молодежи администрации города Белокурихи (далее - комитет по культуре и делам молодежи).
2.3.Почтовый адрес комитета по культуре и делам молодежи: 659900, Алтайский край, г. Белокуриха, ул. Мясникова, 22.
График работы комитета по культуре и делам молодежи: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00.
Телефон: (38577) 22-7-71.
Тел./факс: (38577) 20-8-23.
Адрес электронной почты: kom.kult@mail.ru.
Официальный интернет-сайт:
http://belokuriha-gorod.ru/.
2.4.Результатом муниципальной услуги является предоставление информации (отказ в предоставлении информации) о времени и месте культурно-досуговых мероприятий: концертов, вечеров отдыха, тематических программ, детских конкурсов, киносеансов, театральных представлений и других мероприятий, проводимых на территории города Белокурихи.
2.4.1.Информация о времени и месте культурно-досуговых мероприятий: концертов, вечеров отдыха, тематических программ, детских конкурсов, киносеансов, театральных представлений и других мероприятий, проводимых на территории города Белокурихи, размещается на официальном интернет-сайте города (http://belokuriha-gorod.ru/).
2.4.2.Заявитель может обратиться за получением информации непосредственно к специалисту комитета по культуре по адресу: г. Белокуриха, ул. Мясникова, 22 или по телефону: 8 (38577) 22-7-71, 20-8-23 в рабочее время комитета по культуре и делам молодежи.
2.5.Срок предоставления муниципальной услуги заявителю определяется степенью сложности требуемой информации, но не должен превышать 30 дней с момента регистрации письменного заявления или поступления обращения в электронном виде или устном обращении.
2.6.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Законом Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Уставом муниципального образования город Белокуриха Алтайского края;
- иными нормативными правовыми актами.
2.7.При письменном обращении, обращении в электронном виде или личном обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги форма его обращения может быть произвольной.
2.8.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
2.8.1.Невозможность установить из содержания обращения, какая именно информация запрашивается.
2.8.2.Отсутствие запрашиваемой информации в комитете по культуре и делам молодежи.
2.8.3.Принадлежность информации, за которой обратился заявитель, к сведениям, доступ к которым ограничен федеральными законами.
2.8.4.Отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, почтового или электронного адреса, номера телефона, по которому должен быть направлен ответ.
2.8.5.Невозможность прочтения текста письменного обращения, о чем в течение 7 дней сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
2.9.Муниципальная услуга оказывается бесплатно.
2.10.При нахождении заявителя в комитете по культуре и делам молодежи максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса не должен превышать 20 минут.
2.11.Доступность для заявителей обеспечивается удобным местоположением комитета по культуре и делам молодежи - в центре города.
2.12.Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.13.Рабочее место должностного лица оборудовано персональным компьютером.
2.14.В кабинете обеспечено:
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонная связь;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4;
- доступ в интернет.
2.15.Визуальная, текстовая информация размещается на информационных стендах, в СМИ и в сети интернет на официальном сайте города Белокурихи (http://belokuriha-gorod.ru).
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме
3.1.Оказание муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1.Прием и регистрация заявления о предоставлении информации о времени и месте культурно-досуговых мероприятий: концертов, вечеров отдыха, тематических программ, детских конкурсов, киносеансов, театральных представлений и других мероприятий, проводимых на территории города Белокурихи.
3.1.2.Основанием для начала административного действия является личное обращение заявителя в комитет по культуре и делам молодежи, получение письма-запроса по почте, а также обращения в электронном виде.
3.1.3.Ответственным за выполнение административного действия является сотрудник комитета по культуре и делам молодежи, ответственный за ведение делопроизводства.
3.2.Сотрудник комитета по культуре и делам молодежи проверяет наличие в заявлении всех необходимых данных о заявителе (текст заявления должен быть написан разборчиво, указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес места жительства).
3.3.В случае личного обращения заявителя при имеющемся затруднении в оформлении заявления сотрудник комитета по культуре и делам молодежи оказывает заявителю необходимую методическую помощь.
3.4.Заявление регистрируется в общем журнале входящей корреспонденции комитета по культуре и делам молодежи в течение 1 рабочего дня в соответствии с правилами ведения журнала регистрации входящей корреспонденции:
- порядковый номер записи;
- дата приема заявления;
- данные о заявителе;
- цель обращения.
3.5.На заявлении проставляется регистрационный штамп, в нем указывается входящий номер, дата поступления запроса.
3.6.В случае личного обращения заявителя сотрудник комитета по культуре и делам молодежи сообщает заявителю фамилию, инициалы исполнителя, у которого заявитель в течение срока предоставления муниципальной услуги может узнать о стадии рассмотрения и времени, оставшемся до ее завершения.
3.7.По окончании рассмотрения документов заявителю предоставляется ответ, содержащий:
3.7.1.Имеющуюся информацию о времени и месте культурно-досуговых мероприятий: концертов, вечеров отдыха, тематических программ, детских конкурсов, киносеансов, театральных представлений и других мероприятий, проводимых на территории г. Белокурихи.
3.7.2.Уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений.
3.8.Ответ направляется заявителю почтой или электронной почтой. В случае личного получения, непосредственно в комитете по культуре и делам молодежи, заявитель расписывается в получении и указывает дату получения.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности и своевременности действий в рамках административных процедур, определенных Регламентом, осуществляется заместителем главы администрации по социальным вопросам.
4.2.Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и отправки документов, правильность и своевременность внесения записей в журналах регистрации входящих и исходящих документов.
4.3.Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за нарушение сроков рассмотрения и иных административных действий, установленных Регламентом.
4.4.Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.5.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Регламента, иных локальных актов.
4.6.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.
4.7.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) комитета по культуре и делам молодежи
5.1.Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) комитета по культуре и делам молодежи и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном порядке.
5.2.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное заявление (претензию, жалобу) - председателю комитета по культуре и делам молодежи.
5.3.Заявление (претензия, жалоба) подается в письменной форме и должно содержать:
- при подаче физическим лицом - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица, почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ; при подаче обращения юридическим лицом - его наименование, адрес; при подаче обращения физическим лицом от имени юридического лица - фамилию, имя, отчество физического лица, а также наименование и адрес юридического лица;
- наименование муниципального органа, учреждения и (или) структурного подразделения, и (или) должности, и (или) фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии) специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия), решения;
- личную подпись и дату.
5.4.К заявлению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.
5.5.Заявление подписывается подавшим его физическим лицом или руководителем (заместителем руководителя) юридического лица.
5.6.По результатам рассмотрения заявления принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения.
5.7.Письменный ответ направляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
5.8.В случае, если по заявлению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более, чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения заявления автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.9.Ответ на письменную жалобу по существу не дается в следующих случаях:
- отсутствие фамилии заявителя, направившего заявление, отсутствие почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- отсутствие в заявлении сведений об обжалуемом действии, бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);
- если в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в одно и то же учреждение или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении заявителя, направившего обращение.
5.10.Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения. В случае, если текст письменного заявления не поддается прочтению, письменный ответ направляется заявителю не позднее 7 дней, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.11.В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения специалистов, ответственных за выполнение административного действия, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, виновное лицо привлекается к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.12.Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) специалистов комитета по культуре и делам молодежи и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Председатель комитета
по культуре и делам молодежи
Н.В.БЕЗЛЮДСКАЯ