Постановление от 31.03.2014 г № 722
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача ходатайства Администрации города Новоалтайска о предоставлении государственной поддержки юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям»
На основании Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением Администрации города Новоалтайска от 26.12.2013 N 2925 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача ходатайства Администрации города Новоалтайска о предоставлении государственной поддержки юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям".
2.Опубликовать постановление в Вестнике муниципального образования город Новоалтайск и разместить на официальном сайте города Новоалтайска в сети "Интернет".
3.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Первый заместитель
главы Администрации города
Д.С.ТРЕНЬКАЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ХОДАТАЙСТВА
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА НОВОАЛТАЙСКА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
И ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача ходатайства Администрации города Новоалтайска о предоставлении государственной поддержки юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, информированности граждан и организаций о предоставлении отдельных видов государственной поддержки.
1.2.Муниципальная услуга предоставляется индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, либо их уполномоченным представителям (далее - заявители), обратившимся с заявлением о выдаче ходатайства о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги является открытой, может быть получена заявителем лично посредством письменного и (или) устного обращения, через электронную почту, по телефону.
1.3.2.Сведения о месте нахождения комитета по экономической политике и инвестициям Администрации города Новоалтайска Алтайского края (далее - Комитет), предоставляющего муниципальную услугу, графике работы, почтовом адресе и адресах электронной почты для направления обращений, о телефонных номерах размещены на официальном интернет-сайте муниципального образования, а также в Приложении N 1 к административному регламенту.
1.3.3.При обращении заявителя в Комитет письменно или через электронную почту за получением информации (получения консультации) по вопросам предоставления муниципальной услуги ответ направляется в срок не позднее 30 дней со дня регистрации обращения.
1.3.3.1.По телефону специалисты Комитета дают исчерпывающую информацию по предоставлению муниципальной услуги.
1.3.3.2.Консультации по предоставлению муниципальной услуги осуществляются специалистами Комитета при личном обращении в рабочее время (Приложение N 1 к административному регламенту).
1.3.3.3.Консультации по предоставлению муниципальной услуги осуществляются по следующим вопросам:
1) перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
2) источника получения документов, необходимых для представления муниципальной услуги;
3) времени приема и выдачи документов;
4) сроков предоставления муниципальной услуги;
5) порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.3.4.При осуществлении консультирования специалисты Комитета в вежливой и корректной форме, по существу вопроса обязаны представиться (указать фамилию, имя, отчество, должность), дать ответы на заданные гражданином вопросы.
1.3.3.5.Если поставленные гражданином вопросы не входят в компетенцию Комитета, специалист информирует посетителя о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.
1.3.3.6.Время консультации при личном приеме не должно превышать 15 минут с момента начала консультирования.
1.3.4.При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, подведомственные государственным органам и органам местного самоуправления, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования город Новоалтайск Алтайского края.
2.Стандарт предоставления услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Выдача ходатайства Администрации города Новоалтайска о предоставлении государственной поддержки юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям".
2.2.Уполномоченным органом по предоставлению муниципальной услуги является комитет по экономической политике и инвестициям Администрации города Новоалтайска.
Процедура приема документов от заявителя, рассмотрения документов и выдачи результата предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета.
2.3.Срок предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 рабочих дней с момента регистрации в установленном порядке заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.4.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача ходатайства Администрации города Новоалтайска юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, претендующим на получение государственной поддержки за счет средств краевого бюджета при осуществлении инвестиционной деятельности;
- мотивированный отказ в выдаче ходатайства.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Бюджетным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 25.02.1999 N 39-ФЗ "Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений";
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации";
- Законом Алтайского края от 09.12.1998 N 61-ЗС "Об инвестиционной деятельности в Алтайском крае";
- Постановлением Администрации Алтайского края от 15.09.2007 N 437 "О мерах государственного стимулирования инвестиционной деятельности в Алтайском крае";
- Решением Главного управления экономики и инвестиций Алтайского края от 06.05.2011 N 4 "Об утверждении форм документов, представляемых в соответствии с постановлением Администрации края от 15.09.2007 N 437 "О мерах государственного стимулирования инвестиционной деятельности в Алтайском крае" организациями и физическими лицами, претендующими на получение государственной поддержки";
- Уставом муниципального образования городского округа город Новоалтайск Алтайского края;
- иными нормативными правовыми актами.
2.6.Для получения ходатайства о предоставлении государственной поддержки Заявитель представляет в Комитет:
- заявление о выдаче ходатайства о предоставлении государственной поддержки инвестиционной деятельности (для юридических лиц - Приложение N 2 к административному регламенту, для индивидуальных предпринимателей - Приложение N 3 к административному регламенту);
- бизнес-план инвестиционного проекта, утвержденный руководителем организации, составленный в соответствии с макетом, утвержденным решением Главного управления экономики и инвестиций Алтайского края от 23.05.2011 N 6 "Об утверждении административного регламента Главного управления экономики и инвестиций Алтайского края по предоставлению государственной услуги "Рассмотрение материалов, представляемых организациями и индивидуальными предпринимателями, претендующими на получение государственной поддержки";
- бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках за два последних финансовых года и отчетные периоды текущего года с отметкой налогового органа (для организаций, применяющих упрощенную систему налогообложения, - налоговая декларация за прошлый налоговый период и на последнюю отчетную дату с отметкой налогового органа);
- справку о среднемесячной номинальной начисленной заработной плате одного работника и о наличии просроченной задолженности по заработной плате (в соответствии с макетом, утвержденным решением Главного управления экономики и инвестиций Алтайского края от 23.05.2011 N 6 "Об утверждении Административного регламента Главного управления экономики и инвестиций Алтайского края по предоставлению государственной услуги "Рассмотрение материалов, представляемых организациями и индивидуальными предпринимателями, претендующими на получение государственной поддержки").
Комитет не вправе требовать от заявителя представление других документов, кроме документов, истребование которых у заявителя допускается в соответствии с пунктом 2.6 административного регламента.
2.7.Отказ в приеме документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, не допускается.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- предоставления недостоверных сведений;
- предоставления неполного комплекта документов;
- заявитель находится в стадии реорганизации, ликвидации, банкротства либо его деятельность приостановлена в установленном законом порядке;
- заявитель имеет неурегулированную (просроченную) задолженность по выплатам в бюджеты всех уровней и государственные внебюджетные фонды, а также просроченную задолженность по заработной плате;
- заявитель начисляет среднемесячную заработную плату одного работника в размере ниже установленной величины прожиточного минимума в Алтайском крае и среднемесячной заработной платы на предприятиях соответствующего вида экономической деятельности (для организаций жилищно-коммунального хозяйства - по видам услуг).
2.9.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.10.Муниципальная услуга предоставляется без предварительной записи. Время ожидания в очереди для подачи комплекта документов не должно превышать 15 минут.
2.11.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Регистрация заявления, поданного заявителем, в том числе в электронном виде, через организацию почтовой связи осуществляется в день приема.
2.12.Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечивать:
1) комфортное расположение заявителя и специалиста Комитета;
2) возможность и удобство оформления заявителем письменного заявления;
3) доступ к нормативным актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги.
Для ожидания приема имеется место, оборудованное стульями, столами для возможности оформления документов.
2.13.Показатели доступности муниципальной услуги:
- простота и рациональность процесса предоставления муниципальной услуги;
- ясность и качество информации, объясняющей порядок и процедуры оказания муниципальной услуги;
- доступность перечня документов и бланков заявлений на Интернет-сайте Администрации города Новоалтайска;
- время, затраченное потребителями на получение муниципальной услуги с момента обращения;
- график работы Комитета.
2.14.Показатели качества муниципальной услуги:
- соответствие требованиям настоящего Административного регламента;
- качество подготовленных в процессе оказания муниципальной услуги документов;
- соблюдение сроков предоставления услуг;
- отсутствие (наличие) нарушений требований законодательства о предоставлении муниципальных услуг.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и документов, их регистрация;
- анализ полноты представленных документов и их соответствие установленным формам, а также проведение экспертизы бизнес-плана инвестиционного проекта;
- принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подготовка проекта результата предоставления муниципальной услуги, выдача результата предоставления муниципальной услуги.
3.2.Прием заявления и документов, их регистрация.
3.2.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя в Комитет с заявлением и документами, необходимыми для получения муниципальной услуги, либо направление заявления и необходимых документов в Комитет с использованием почтовой связи, или в электронной форме.
3.2.2.Выполнение данной административной процедуры осуществляется специалистом Комитета, ответственным за прием и регистрацию заявления.
3.2.3.При личном обращении заявителя либо при направлении заявления и документов почтой специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, при приеме заявления:
1) устанавливает предмет обращения, личность заявителя (полномочия представителя заявителя);
2) проверяет правильность оформления заявления и комплектность представленных документов;
3) обеспечивает внесение соответствующей записи в журнал регистрации с указанием даты приема, номера заявления, сведений о заявителе, иных необходимых сведений в соответствии с порядком делопроизводства не позднее дня получения заявления.
3.2.4.После регистрации заявления специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления, передает заявление с документами первому заместителю главы Администрации города Новоалтайска (в случае его отсутствия - председателю Комитета) для ознакомления.
3.2.5.Первый заместитель главы Администрации города Новоалтайска (председатель комитета) не позднее следующего дня после регистрации заявления и приложенных к нему документов направляет его на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги (далее - уполномоченный специалист).
3.2.6.При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в Комитет на личном приеме или направлении документов почтой заявитель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3.2.7.Результатом исполнения административной процедуры является: прием, регистрация заявления и прилагаемых документов.
Максимальный срок выполнения действий административной процедуры - 2 дня.
3.3.Анализ полноты представленных документов и их соответствие установленным формам, а также проведение экспертизы бизнес-плана инвестиционного проекта.
3.3.1.Основанием для начала исполнения процедуры анализа полноты представленных документов и их соответствие установленным формам, а также проведение экспертизы бизнес-плана инвестиционного проекта является передача документов уполномоченному специалисту Комитета.
3.3.2.Уполномоченный специалист в течение одного рабочего дня с даты поступления к нему заявления и прилагаемых к нему документов проверяет их комплектность, наличие оснований для предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.3.Уполномоченный специалист Комитета в течение 15 рабочих дней со дня получения документов осуществляет анализ полноты представленных документов и их соответствие установленным формам, а также обеспечивает проведение экспертизы бизнес-плана инвестиционного проекта.
3.3.4.Результатом выполнения административной процедуры является рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов, осуществление анализа полноты представленных документов и их соответствие установленным формам, а также проведение экспертизы бизнес-плана инвестиционного проекта.
Срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать шестнадцать рабочих дней.
3.4.Принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подготовка проекта результата предоставления муниципальной услуги, выдача результата предоставления муниципальной услуги.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является установление возможности предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.2.Уполномоченный специалист после установления возможности предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги в течение трех рабочих дней подготавливает проект ходатайства Администрации города Новоалтайска о предоставлении государственной поддержки юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет первому заместителю главы Администрации города Новоалтайска.
3.4.3.Первый заместитель главы Администрации города Новоалтайска в течение не более трех рабочих дней рассматривает представленные документы, согласовывает решение о предоставлении муниципальной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и направляет их на утверждение главе Администрации города.
3.4.4.Глава Администрации города Новоалтайска в течение трех рабочих дней рассматривает представленные документы, согласовывает ходатайство Администрации города Новоалтайска о предоставлении государственной поддержки юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет их уполномоченному специалисту.
3.4.5.Уполномоченный специалист не позднее трех дней со дня принятия и подписания одного из указанных в пункте 3.4.6 Административного регламента решений регистрирует, выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, заявителю документ, подтверждающий принятие одного из указанных решений.
Срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать двенадцать рабочих дней.
3.4.6.Результатом выполнения административной процедуры является:
- выдача ходатайства Администрации города Новоалтайска о предоставлении государственной поддержки юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям;
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга в электронной форме не оказывается.
4.Блок-схема предоставления муниципальной услуги
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении N 4 настоящего административного регламента.
5.Формы контроля за исполнением административного регламента
5.1.Контроль за исполнением положений административного регламента осуществляется первым заместителем главы Администрации города Новоалтайска в следующих формах:
- текущий контроль в виде плановых проверок за соблюдением должностными лицами последовательности действий, определенных административным регламентом предоставления муниципальной услуги;
- внеплановые проверки по жалобам заявителей.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги, или отдельный вопрос, связанный с исполнением муниципальной услуги.
5.2.В ходе проведения плановых проверок устанавливается полнота и качество обеспечения исполнения муниципальной услуги ответственными должностными лицами. Периодичность проведения плановых проверок определяется в соответствии с планом работы Комитета на текущий год.
Внеплановые проверки проводятся при поступлении жалоб заявителей с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей или их уполномоченных представителей посредством рассмотрения жалобы, принятия решений и подготовки ответов по жалобам заявителей на действия (бездействие) или решение уполномоченного специалиста, выразившееся в ненадлежащем исполнении муниципальной услуги.
5.3.Персональная ответственность специалистов Комитета закрепляется в их должностной инструкции в соответствии с требованием законодательства Российской Федерации.
6.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
6.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, должностных лиц органа местного самоуправления либо муниципальных служащих при предоставлении ими муниципальной услуги.
6.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
6.2.1.нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
6.2.2.нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
6.2.3.требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
6.2.4.отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
6.2.5.отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6.2.6.затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6.2.7.отказ органа, предоставляющего муниципальные услуги, должностного лица органа, предоставляющего муниципальные услуги, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
6.3.Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальные услуги.
6.4.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальные услуги, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
6.5.Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом, предоставляющим муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальной услуги.
6.6.В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.7.В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
6.7.1.оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
6.7.2.оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
6.7.3.копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
6.8.При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 6.7 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
6.9.Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
6.9.1.наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, ответственного за предоставление муниципальной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
6.9.2.фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
6.9.3.сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, осуществляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, осуществляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
6.9.4.доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа исполнительной власти либо муниципального служащего, ответственного за предоставление муниципальной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.10.Орган, предоставляющий муниципальную услугу обеспечивает:
6.10.1.оснащение мест приема жалоб;
6.10.2.информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, их должностных лиц, либо муниципальных служащих посредством размещения информации в органе, предоставляющем муниципальную услугу, на официальном сайте органа исполнительной власти;
6.10.3.консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
6.11.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальные услуги, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6.12.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
6.12.1.удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги, документах возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
6.12.2.отказывает в удовлетворении жалобы.
6.13.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 6.12 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
6.14.Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу.
6.15.По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью органа, предоставляющего муниципальную услугу и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
6.16.При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
6.17.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в правоохранительные органы.