Приказ от 24.03.2014 г № 1852
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Зачисление в краевые государственные общеобразовательные организации»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" приказываю:
1.Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Зачисление в краевые государственные общеобразовательные организации краевыми государственными специальными (коррекционными) образовательными учреждениями для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья".
2.Контроль исполнения настоящего приказа возложить на заместителя начальника Главного управления М.В.Дюбенкову.
Заместитель Губернатора
Алтайского края,
начальник управления
Ю.Н.ДЕНИСОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ В КРАЕВЫЕ
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ КРАЕВЫМИ
ГОСУДАРСТВЕННЫМИ СПЕЦИАЛЬНЫМИ (КОРРЕКЦИОННЫМИ)
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ,
ВОСПИТАННИКОВ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ"
1.Общие положения
1.1.Предмет административного регламента.
Административный регламент предоставления краевыми государственными специальными (коррекционными) образовательными учреждениями для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья государственной услуги "Зачисление в краевые государственные общеобразовательные организации" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей услуги, в том числе через краевое автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" (далее - МФЦ), в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)).
Настоящий регламент определяет сроки, требования, условия предоставления и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по оказанию данной государственной услуги.
1.2.Государственная услуга "Зачисление в краевые государственные общеобразовательные организации краевыми государственными специальными (коррекционными) образовательными учреждениями для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" (далее - государственная услуга) предоставляется только с согласия родителей (законных представителей) детей с ограниченными возможностями здоровья, достигших возраста шести лет шести месяцев и на основании рекомендаций психолого-медико-педагогической комиссии.
От имени родителей (законных представителей) по вопросам предоставления государственной услуги вправе выступать их представители, действующие на основании доверенности (далее - заявители).
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги.
"Зачисление в краевые государственные общеобразовательные организации краевыми государственными специальными (коррекционными) образовательными учреждениями для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" (далее - государственная услуга).
2.2.Наименование органа, предоставляющего государственную услугу.
Государственную услугу предоставляют краевые государственные специальные (коррекционные) образовательные учреждения для детей с ограниченными возможностями здоровья. Информация об указанных краевых государственных общеобразовательных организациях приведена в приложении 1 к настоящему регламенту.
2.2.1.Организует и контролирует деятельность краевых государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждений (далее - КГС(К)ОУ) по предоставлению государственной услуги Главное управление образования и молодежной политики Алтайского края (далее - Главное управление).
Почтовый адрес: 656035, г. Барнаул, ул. Ползунова, 36.
| График работы: | с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00; |
| обед с 13.00 до 13.48; | |
| пятница с 9.00 до 17.00; | |
| обед с 13.00 до 13.48 |
Телефон: (3852) 63 57 34.
Тел./факс: (3852) 63 57 34.
Адрес электронной почты: educ@ttb.ru.
Адрес официального Интернет-сайта Главного управления: http://www.educaltai.ru/.
2.2.2.Информация об исполнении государственной услуги носит открытый общедоступный характер, может быть получена заявителем лично посредством письменного и (или) устного обращения, через электронную почту, по телефону для справок, на официальных интернет-сайтах краевых государственных общеобразовательных организаций, на информационных стендах в залах приема заявителей в краевых государственных общеобразовательных организациях, в МФЦ при личном обращении заявителя и в центре телефонного обслуживания, на интернет-сайте МФЦ, при использовании Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Алтайского края" (далее - Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Сведения о месте нахождения МФЦ, графике работы, адресе официального интернет-сайта, адресе электронной почты, контактном телефоне центра телефонного обслуживания содержатся в приложении 2 к настоящему административному регламенту.
2.3.Порядок информирования о государственной услуге.
2.3.1.Информация о порядке оказания государственной услуги предоставляется:
по письменным обращениям;
по телефону;
по электронной почте;
при личном обращении граждан;
на стендах в уголках для посетителей;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
2.3.2.По письменным обращениям и электронной почте ответ направляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
2.3.3.По телефону ответственные за предоставление государственной услуги специалисты КГС(К)ОУ, назначенные и утвержденные приказом КГС(К)ОУ (далее - ответственные специалисты), дают исчерпывающую информацию по предоставлению государственной услуги.
2.3.4.Консультации по предоставлению государственной услуги осуществляются ответственными специалистами при личном обращении граждан в рабочее время в соответствии с приложением 1 к настоящему административному регламенту.
Время предоставления перерыва для отдыха и питания ответственным специалистам устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка КГС(К)ОУ.
2.3.5.Консультации по предоставлению государственной услуги осуществляются по следующим вопросам:
перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
источника получения документов, необходимых для представления государственной услуги;
времени приема и выдачи документов;
сроков исполнения государственной услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной услуги.
2.3.6.При осуществлении консультирования ответственные специалисты в вежливой и корректной форме, лаконично, по существу вопроса обязаны представиться (указать фамилию, имя, отчество, должность), дать ответы на заданные гражданами вопросы.
Если поставленные гражданином вопросы не входят в компетенцию КГС(К)ОУ, ответственный специалист информирует его о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.
2.4.Запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги.
При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края;
предоставления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, оказывающих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.5.Результат предоставления государственной услуги.
Результатом предоставления государственной услуги является:
издание приказа о зачислении ребенка в КГС(К)ОУ;
мотивированный отказ в зачислении ребенка в КГС(К)ОУ.
Статистическая информация о результатах предоставления государственной услуги направляется КГС(К)ОУ в Главное управление образования и молодежной политики Алтайского края каждый год, до 15 октября, по установленной форме в соответствии с приложением 3 к настоящему административному регламенту.
2.6.Срок предоставления государственной услуги с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в ее предоставлении, срок приостановления предоставления государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется в течение 7 рабочих дней после приема документов.
2.7.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
Постановлением Правительства РФ от 12.03.1997 N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";
приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 03.07.2000 N 241 "Об утверждении Медицинской карты ребенка для образовательных учреждений";
приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 22.01.2014 N 32 "Об утверждении Порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования";
приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 N 1015 "Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования";
законом Алтайского края от 04.09.2013 N 56-ЗС "Об образовании в Алтайском крае";
приказом управления Алтайского края по образованию и молодежной политике от 20.07.2011 N 2603 "Об утверждении Положения об организации комплектования краевых государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждений для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья".
2.8.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, порядок их предоставления.
2.8.1.Основанием для начала административных процедур предоставления государственной услуги является направленное в КГС(К)ОУ заявление в письменной форме, представленное на личном приеме, направленное почтой или в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) либо поданное через МФЦ.
В заявлении родителями (законными представителями) ребенка указываются следующие сведения:
а) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) ребенка;
б) дата и место рождения ребенка;
в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) родителей (законных представителей) ребенка;
г) адрес места жительства ребенка, его родителей (законных представителей);
д) контактные телефоны родителей (законных представителей) ребенка.
Форма заявления приведена в приложении 4 к настоящему административному регламенту.
Заявитель представляет в КГС(К)ОУ следующие документы:
а) оригинал документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя), либо оригинал документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина и лица без гражданства в Российской Федерации в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 25.07.2002 N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации";
б) заключение психолого-медико-педагогической комиссии;
в) родители (законные представители) детей, проживающих на закрепленной территории, для зачисления ребенка в первый класс дополнительно предъявляют оригинал свидетельства о рождении ребенка или документ, подтверждающий родство заявителя, свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории или документ, содержащий сведения о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории;
г) родители (законные представители) детей, не проживающих на закрепленной территории, дополнительно предъявляют свидетельство о рождении ребенка;
д) родители (законные представители) детей, являющихся иностранными гражданами или лицами без гражданства, дополнительно предъявляют документ, подтверждающий родство заявителя (или законность представления прав ребенка), и документ, подтверждающий право заявителя на пребывание в Российской Федерации.
Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
Копии предъявляемых при приеме документов хранятся в КГС(К)ОУ на время обучения ребенка.
Заявители имеют право по своему усмотрению представлять другие документы.
Для удобства заявителей учреждение вправе установить график приема документов.
2.8.2.При приеме в КГС(К)ОУ для получения среднего общего образования представляется аттестат об основном общем образовании установленного образца.
2.8.3.Исключен
2.8.4.Запрет требовать от заявителя предоставления иных документов и информации или осуществления действий для получения государственной услуги.
Запрещается требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, оказывающих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
2.9.1.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления государственной услуги.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления государственной услуги не предусмотрен настоящим административным регламентом.
2.9.2.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
отсутствие необходимых документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;
предоставление документов с истекшим сроком действия;
предоставление документов с подчистками, приписками, зачеркнутыми словами и иными не оговоренными исправлениями;
предоставление документов исполненных карандашом;
предоставление документов, имеющих серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
предоставление документов, выданных иностранными государствами, без заверенного перевода на русский язык;
отсутствие свободных мест в КГС(К)ОУ;
выявление КГС(К)ОУ в ходе рассмотрения заявления о зачислении (переводе) ребенка наличия медицинских показаний к индивидуальному обучению на дому;
медицинские противопоказания для пребывания детей в организации с наличием интерната;
недостижение ребенком возраста шести лет шести месяцев на 1 сентября календарного года (при приеме в 1-й класс), кроме случаев, когда по заявлению родителя (законного представителя) учредитель краевой государственной общеобразовательной организации разрешает прием ребенка для обучения в более раннем возрасте при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья.
2.10.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы.
Плата за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не взимается.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса об оказании государственной услуги и при получении результата оказания государственной услуги.
При нахождении заявителя в краевой государственной общеобразовательной организации максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления не должен превышать 15 мин.
При подаче заявления для предоставления государственной услуги посредством сети Интернет время ожидания в очереди зависит от загруженности сервера, однако не должно превышать 10 минут.
2.13 Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
Регистрация письменных обращений, поданных заявителем, в том числе в электронном виде, осуществляется в день приема данных обращений.
2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги.
Место для приема граждан оборудуется противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Вход и выход из помещений оборудуется соответствующими указателями.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами; стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания в очереди должны иметь: стулья, скамьи. Количество мест ожидания определяется, исходя из фактической нагрузки и возможности для размещения в здании.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и ручками.
Помещения для непосредственного взаимодействия ответственных специалистов с гражданами могут быть организованы в виде отдельного кабинета.
Кабинеты приема граждан оборудуются информационными табличками (вывесками) с указаниями:
номера кабинета;
наименования отдела;
фамилии, имени, отчества и должности ответственного специалиста;
графика работы.
Вход в здание оборудован вывеской с наименованием КГС(К)ОУ.
2.15.Показатели доступности и качества государственной услуги:
| Показатели качества и доступности государственной услуги | Целевое значение показателя в | Целевое значение показателя в последующие годы | |
| 2014 | 2015 | ||
| 1. Своевременность | |||
| 1.1. % (доля) случаев оказания услуги в установленный срок с момента сдачи документа | 90%% | 95%% | 97 - 100%% |
| 2. Качество | |||
| 2.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса оказания услуги | 60 - 70%% | 70 - 80%% | 80 - 95%% |
| 3. Доступность | |||
| 3.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке оказания услуги | 55 - 65%% | 65 - 80%% | 80 - 95%% |
| 3.2. % (доля) заявителей, считающих, что представленная информация об услуге в сети Интернет доступна и понятна | 35 - 45%% | 45 - 65%% | 65 - 75%% |
| 3.3. Продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги | не более 30 минут (с учетом максимального срока ожидания в очереди при подаче заявления) | не более 30 минут (с учетом максимального срока ожидания в очереди при подаче заявления) | не более 30 минут (с учетом максимального срока ожидания в очереди при подаче заявления) |
| 4. Процесс обжалования | |||
| 4.1. % (доля) обоснованных жалоб от общего количества обслуженных заявителей по данному виду услуг | 0,5%% - 0,4%% | 0,4%% - 0,3%% | 0,2%% - 0,1%% |
| 4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок | 65 - 75%% | 75 - 85%% | 85 - 95%% |
| 4.3. % (доля) заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования | 60 - 70%% | 70 - 80%% | 80 - 95%% |
| 4.4. % (доля) заявителей, удовлетворенных сроками обжалования | 60 - 70%% | 70 - 80%% | 80 - 95%% |
| 5. Вежливость | |||
| 5.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью должностных лиц | 65 - 70%% | 75 - 80%% | 80 - 95%% |
2.16.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги через МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
2.16.1.Заявление и прилагаемые к нему документы, поступившие в краевую государственную общеобразовательную организацию при личном обращении заявителя, посредством почтовой связи, в электронной форме, в том числе через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), рассматриваются в порядке, установленном разделом 3 настоящего регламента.
2.16.2.Предоставление государственной услуги осуществляется в электронной форме при наличии регистрации заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) или электронной подписи.
2.16.3.На официальных сайтах краевых государственных общеобразовательных организаций, Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) обеспечивается возможность получения и копирования заявителями форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде.
Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется в рамках соответствующих соглашений.
2.16.4 Главное управление обеспечивает возможность получения заявителем информации о предоставляемой государственной услуге на официальном интернет-сайте, интернет-сайте МФЦ, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
2.16.5.Перечень классов средств электронной цифровой подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой в электронном виде с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяется на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере использования электронной подписи, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления о зачислении (переводе) ребенка в КГС(К)ОУ;
рассмотрение заявления о зачислении (переводе) ребенка в КГС(К)ОУ и соответствующего пакета документов, указанного в п. 2.8 настоящего административного регламента;
принятие решения о зачислении (переводе) ребенка в КГС(К)ОУ (об отказе в зачислении (переводе) ребенка в КГС(К)ОУ) и информирование получателя государственной услуги о результате ее предоставления (выдача заявителю выписки из приказа о зачислении ребенка в краевую государственную общеобразовательную организацию или выдача уведомления о мотивированном отказе в зачислении ребенка).
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 6 настоящего административного регламента.
3.1.1.При обращении заявителя в МФЦ, на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) порядок предоставления государственной услуги регулируется как настоящим административным регламентом, так и регламентом работы МФЦ, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
3.2.При предоставлении государственной услуги формирование и направление межведомственных запросов не требуется.
3.3.Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге.
3.3.1.Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется краевыми государственными общеобразовательными организациями по телефону и на личном приеме, а также размещается на официальных сайтах краевых государственных общеобразовательных организаций, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
3.3.2.Информация по вопросам предоставления государственной услуги также размещается в бумажном виде на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.
3.3.3.Доступ заявителей к информации о предоставлении государственной услуги обеспечивается:
размещением на официальных сайтах краевых государственных общеобразовательных организаций, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
размещением информации о предоставлении государственной услуги на информационных стендах, расположенных в местах приема заявлений.
3.4.Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрация заявления.
3.4.1.Юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры.
Основанием для начала исполнения государственной услуги является личное обращение заявителя в КГС(К)ОУ с заявлением и пакетом документов, необходимых для получения государственной услуги, либо получение КГС(К)ОУ заявления и всех необходимых документов заказным письмом через организацию федеральной почтовой связи, из МФЦ или в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг.
3.5.Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры.
Ответственным за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры, является ответственный специалист, назначенный приказом директора КГС(К)ОУ.
3.6.Содержание административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и максимальный срок его выполнения.
3.6.1.Прием и регистрация документов.
При личном обращении заявителя ответственный специалист устанавливает предмет обращения и его личность, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
Заявитель получает необходимую информацию о государственной услуге.
Заявителю обеспечивается ознакомление с лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, уставом КГС(К)ОУ, правилами приема в КГС(К)ОУ, содержанием адаптированных образовательных программ и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.
Факт ознакомления заявителя, в том числе через информационные системы общего пользования, с указанными документами фиксируется в заявлении о приеме и заверяется личной подписью заявителя.
Подписью заявителя фиксируется также согласие на обработку персональных данных, в том числе персональных данных ребенка, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Заявитель подает заявление с предоставлением пакета документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента.
Личное заявление заявителя о зачислении ребенка в КГС(К)ОУ составляется в письменной форме, разборчиво (приложения 4, 5 к настоящему административному регламенту). Заявление формируется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем, к нему прилагается пакет документов в соответствии с п. 2.8 настоящего административного регламента. Ответственный специалист осуществляет рассмотрение представленного пакета документов на предмет комплектности. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.
3.6.2.В случае, если представлен неполный комплект документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, ответственный специалист КГБС(К)ОУ обеспечивает подготовку, согласование и направление в адрес заявителя письма об отказе в приеме документов с информированием о возможности повторно представить заявление с приложением необходимого комплекта документов. Максимальный срок подготовки письма составляет 1 рабочий день.
3.6.3.При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги ответственный специалист КГБС(К)ОУ обеспечивает подготовку, согласование и направление в адрес заявителя соответствующего письма.
3.6.4.Если представлен полный комплект необходимых документов и основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют, ответственный специалист КГБС(К)ОУ обеспечивает выполнение дальнейших административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом.
3.6.5.Способом фиксации результата административной процедуры в случае представления неполного комплекта документов является оформление на бумажном носителе письма об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.6.6.Способом фиксации результата административной процедуры в случае представления полного комплекта документов является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений (приложение 7 к настоящему административному регламенту) и выдача заявителю расписки в получении документов, содержащей следующую информацию:
регистрационный номер заявления;
перечень представленных документов и отметка об их получении, заверенный подписью ответственного исполнителя краевой государственной общеобразовательной организации и печатью организации;
сведения о сроках уведомления о зачислении (мотивированном отказе в зачислении) в общеобразовательную организацию;
контактные телефоны для получения информации.
В случае представления документов через МФЦ расписка выдается указанным многофункциональным центром.
Форма расписки в получении документов приведена в приложении 8 к настоящему регламенту.
3.6.7.Обращение с заявлением о предоставлении государственной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
3.6.8.При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) электронное заявление передается по системе межведомственного электронного взаимодействия в автоматизированную информационную систему исполнения электронных регламентов государственных и муниципальных услуг с использованием Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - АИС).
Специалист, ответственный за работу в АИС, при обработке поступившего в АИС электронного заявления:
устанавливает предмет обращения, личность заявителя (полномочия представителя заявителя);
проверяет правильность оформления заявления и комплектность представленных документов;
обеспечивает внесение соответствующей записи в журнал регистрации с указанием даты приема, номера заявления, сведений о заявителе, иных необходимых сведений в соответствии с порядком делопроизводства не позднее дня получения заявления.
АИС автоматически формирует подтверждение о регистрации заявления и направляет заявление в "Личный кабинет" заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
3.6.9.При обращении заявителя через МФЦ специалист МФЦ принимает документы от заявителя и передает в КГБС(К)ОУ в порядке и сроки, установленные заключенным между ними соглашением о взаимодействии.
Документы, прилагаемые к заявлению, представляются в МФЦ в копиях и в подлинниках (если верность копий не удостоверена нотариально) для сверки. Сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются заявителю лицом, принимающим документы. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы. При этом МФЦ гарантирует полную идентичность заверенных им копий оригиналам документов.
Ответственный специалист КГБС(К)ОУ принимает заявление и пакет документов из МФЦ и регистрирует их в журнале регистрации не позднее дня получения заявления.
3.7.Рассмотрение представленных документов и принятие решения о предоставлении государственной услуги.
3.7.1.Юридическим фактом, инициирующим начало административной процедуры, является наличие полного комплекта документов в КГБС(К)ОУ.
3.7.2.Прошедшее регистрацию заявление с представленными документами в тот же день передается для рассмотрения руководителю КГБС(К)ОУ.
3.7.3.При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего регламента, руководитель КГБС(К)ОУ в течение 3 рабочих дней обеспечивает издание приказа о зачислении ребенка в КГБС(К)ОУ.
3.7.4.Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация приказа о зачислении ребенка в КГБС(К)ОУ.
3.8.Выдача заявителю выписки из приказа о зачислении ребенка в КГБС(К)ОУ или выдача уведомления о мотивированном отказе в зачислении ребенка.
3.8.1.Юридическим фактом, инициирующим начало административной процедуры, является подписание приказа о зачислении ребенка в КГБС(К)ОУ.
3.8.2.Ответственный специалист КГБС(К)ОУ в течение 2 рабочих дней направляет заявителю по адресу, указанному в заявлении, либо через МФЦ выписку из приказа о зачислении ребенка в данную организацию.
Форма выписки из приказа о зачислении ребенка в КГБС(К)ОУ приведена в приложении 9 к настоящему административному регламенту.
3.8.3.Результатом административной процедуры является передача заявителю выписки из приказа о зачислении ребенка в краевую государственную общеобразовательную организацию. Выписка передается заявителю лично либо отправляется в адрес заявителя.
3.8.4.Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация выписки из приказа о зачислении ребенка в КГБС(К)ОУ.
3.8.5.При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) выписка из приказа о зачислении ребенка в КГБС(К)ОУ направляется в "Личный кабинет" заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) либо, по выбору заявителя, на электронную почту или путем направления СМС-оповещения.
3.9.При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего регламента, заявителю направляется уведомление о мотивированном отказе в зачислении ребенка в КГБС(К)ОУ.
Выдача уведомления о мотивированном отказе в зачислении ребенка в КГБС(К)ОУ производится путем передачи его заявителю лично, отправляется в адрес заявителя, либо передается через МФЦ в течение 3 рабочих дней.
При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) уведомление о мотивированном отказе в зачислении ребенка в КГБС(К)ОУ направляется в "Личный кабинет" заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) либо, по выбору заявителя, на электронную почту или путем направления СМС-оповещения.
Форма уведомления о мотивированном отказе в зачислении ребенка в КГБС(К)ОУ приведена в приложении 10 к настоящему административному регламенту.
3.10.Взаимодействие КГБС(К)ОУ с органами исполнительной власти Алтайского края и иными органами государственной власти не предусмотрено.
3.11.Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
Заявителю предоставляется информация о следующих этапах предоставления государственной услуги:
поступление заявления в КГБС(К)ОУ;
регистрация заявления в КГБС(К)ОУ;
направление результата предоставления государственной услуги заявителю.
3.12.Действия, связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере использования электронной подписи, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за предоставлением такой услуги, осуществляются в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг".
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением сроков и последовательности действий (административных процедур) по предоставлению государственной услуги и принятием решений осуществляется руководителями КГС(К)ОУ, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги.
4.2.Руководитель КГБС(К)ОУ несет персональную ответственность за нарушение сроков рассмотрения и иных административных действий, установленных настоящим административным регламентом.
4.3.Персональная ответственность ответственного специалиста закрепляется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства.
Ответственный специалист обязан обеспечить:
предотвращение несанкционированного доступа к конфиденциальной информации, содержащейся в КГС(К)ОУ, и (или) передачи ее лицам, не имеющим права на доступ к указанной информации;
своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к конфиденциальной информации, содержащейся в КГС(К)ОУ;
предупреждение возможности неблагоприятных последствий нарушения порядка доступа к конфиденциальной информации, содержащейся в КГС(К)ОУ;
постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности конфиденциальной информации, содержащейся в КГС(К)ОУ.
4.4.В целях обеспечения сохранности и защиты конфиденциальной информации, содержащейся в КГС(К)ОУ, ответственным специалистам запрещается передавать документы и внешние носители с указанной информацией во временное пользование иным лицам.
4.5.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными специалистами положений нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, и настоящего административного регламента, иных локальных актов.
4.6.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственным специалистом КГС(К)ОУ положений настоящего регламента, иных локальных актов.
4.6.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей.
4.7.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов опеки и попечительства, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц при предоставлении ими государственной услуги.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;
отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;
требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;
отказ КГС(К)ОУ, должностного лица КГС(К)ОУ, ответственного сотрудника в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в орган опеки и попечительства. Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги начальником органа опеки и попечительства, направляется в Главное управление образования и молодежной политики Алтайского края.
5.4.Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муниципальных услуг Алтайского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Прием жалоб в письменной форме осуществляется КГС(К)ОУ в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется).
Время приема жалоб должно совпадать с графиком работы, утвержденным КГС(К)ОУ, предоставляющим государственную услугу.
5.6.В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.7.В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).
5.8.При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.7 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.9.При подаче жалобы через МФЦ ее передача в орган опеки и попечительства обеспечивается МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
5.10.Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим административным регламентом КГС(К)ОУ, в случае наличия заключенного соглашения о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в КГС(К)ОУ.
5.11.Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
наименование КГС(К)ОУ, должностного лица КГС(К)ОУ, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) КГС(К)ОУ, должностного лица КГС(К)ОУ, ответственного за предоставление государственной услуги;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) КГС(К)ОУ, должностного лица КГС(К), ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.12.Главное управление обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) краевых государственных общеобразовательных организаций, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в Главном управлении, на официальном сайте Главного управления, на портале государственных и муниципальных услуг Алтайского края, на едином портале государственных и муниципальных услуг;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) краевых государственных общеобразовательных организаций, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
5.13.Жалоба, поступившая КГС(К)ОУ, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа КГС(К)ОУ, должностного лица органа КГС(К)ОУ, ответственного за предоставление государственной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.14.По результатам рассмотрения жалобы Главное управление принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных КГС(К)ОУ опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.15.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.14 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.16.Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Главного управления.
5.17.По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Главного управления и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Главного управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.18.При удовлетворении жалобы Главное управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.19.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.