Постановление от 05.04.2013 г № 161
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение»
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", статьей 52 Устава муниципального образования городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края, постановлением Администрации ЗАТО Сибирский от 18.03.2011 N 142 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы их проектов", постановляю:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение" (прилагается).
2.Управлению по строительству и архитектуре, ЖКХ и транспорту (В.А.Цалябин) назначить должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги и выполнение требований Административного регламента.
3.Управлению по муниципальным информационным ресурсам (С.Ю.Болотникова) опубликовать постановление в газете "Сибирский вестник" и разместить на официальном сайте Администрации ЗАТО Сибирский.
4.Контроль за исполнением постановления возложить на управляющего делами Администрации П.П.Суровикина.
Глава Администрации
С.М.ДРАЧЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИНЯТИЕ ДОКУМЕНТОВ,
А ТАКЖЕ ВЫДАЧА РЕШЕНИЙ О ПЕРЕВОДЕ ИЛИ ОБ ОТКАЗЕ В ПЕРЕВОДЕ
ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В НЕЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ
ИЛИ НЕЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ"
1.Общие положения
1.1.Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между физическими лицами либо их уполномоченными представителями и Управлением по строительству и архитектуре, ЖКХ и транспорту администрации городского округа ЗАТО Сибирский Алтайского края, связанные с оказанием муниципальной услуги по выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение в городском округе ЗАТО Сибирский Алтайского края.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, в том числе сроки и последовательность административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителями, в отношении которых исполняется муниципальная услуга, являются физические или юридические лица, являющиеся собственниками жилых помещений (далее - Заявитель). От имени Заявителя могут выступать их представители, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение (далее - муниципальная услуга).
2.2.Орган, предоставляющий муниципальную услугу.
Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Управление по строительству и архитектуре, ЖКХ и транспорту администрации городского округа ЗАТО Сибирский Алтайского края (далее - Управление).
Почтовый адрес и местонахождение: 658076, Алтайский край, ЗАТО Сибирский, ул. Строителей, д. 5.
Тел.: 8 (38532) 51-102.
Тел./факс: 8 (38532) 51-103.
Официальный сайт Администрации ЗАТО Сибирский: www.zato-sibirsky.ru.
Единый портал государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru.
Портал государственных услуг Алтайского края: www.gosuslugi22.ru.
e-mail Управления: uprav_zatosibirsky@rambler.ru.
Режим работы:
понедельник - четверг: с 08.48 до 18.00,
пятница: с 8.48 до 17-00,
перерыв с 13.00 до 14.00,
суббота, воскресенье: выходные дни.
2.2.1.Порядок получения Заявителями информации (консультаций) по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Для получения информации (консультации) о процедуре предоставления муниципальной услуги (в том числе о ходе исполнения услуги) Заявители могут обратиться:
- устно на личном приеме или посредством телефонной связи к специалисту Управления, ответственному за предоставление муниципальной услуги;
- в письменном виде почтой или по электронной почте в адрес Управления.
Информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:
- установления права Заявителя на предоставление ему муниципальной услуги;
- перечня документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема Заявителей и выдачи документов;
- оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
От Заявителей запрещено требовать осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги, и обращения в иные государственные, муниципальные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденный нормативным правовым актом городского округа ЗАТО Сибирский.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача решения о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение;
- выдача решения об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение.
В любое время с момента приема документов Заявитель имеет право на получение информации о ходе исполнения муниципальной услуги, обратившись в Управление в установленном порядке в устном виде посредством телефонной связи или личного посещения, а также в письменном или электронном виде.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги - не более сорока пяти дней.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ст. 22 - 24 );
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Постановление Правительства РФ от 28.01.2006 N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции";
- настоящий Регламент.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1.Документы, которые предоставляет Заявитель:
1) заявление о переводе помещения (приложение N 1);
2) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения (в случае, если переустройство и (или) перепланировка требуются для обеспечения использования такого помещения в качестве жилого или нежилого помещения);
3) документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя.
Заявление с комплектом документов представляется Заявителем в Управление при личном обращении, направляется по почте либо в форме электронного документа, в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг.
2.6.2.Документы, которые могут быть получены при использовании системы межведомственного электронного взаимодействия.
Ответственный исполнитель в порядке межведомственного электронного взаимодействия запрашивает в соответствующем органе (организации) следующие имеющиеся в их распоряжении документы (сведения):
1) правоустанавливающие документы на переводимое помещение в виде выписки из ЕГРП (общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости);
2) план переводимого помещения с его техническим описанием (в случае, если переводимое помещение является жилым, технический паспорт такого помещения);
3) поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение.
Заявитель вправе представить указанные документы в орган, предоставляющий муниципальную услугу, по собственной инициативе в подлиннике или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии.
Запрещается требовать от Заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский находятся в распоряжении органа местного самоуправления ЗАТО Сибирский, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления ЗАТО Сибирский организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 201-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- составленное заявление не соответствует установленным требованиям;
- в документах присутствуют неоговоренные исправления;
- неполный комплект документов, определенных п. 2.6.1 настоящего Регламента;
- непредставление документов, подтверждающих полномочия лица, действующего от имени Заявителя.
2.8.Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1.Приостановление предоставления муниципальной услуги допускается в случае:
- поступления в Управление ответа из соответствующего органа на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги в соответствии с п. 2.6.2 настоящего Регламента.
Управление уведомляет Заявителя об отсутствии запрашиваемых данных в соответствующих органах. Приостановление осуществляется до предоставления требуемых документов Заявителем в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления.
2.8.2.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги в соответствующем органе и непредставление Заявителем документов по истечении пятнадцати дней;
- несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства РФ;
- несоблюдение требований, предусмотренных статьей 22 Жилищного кодекса Российской Федерации, а именно:
- если доступ к переводимому помещению невозможен без использования помещений, обеспечивающих доступ к жилым помещениям, или отсутствует техническая возможность оборудовать такой доступ к данному помещению;
- если переводимое помещение является частью жилого помещения либо используется собственником данного помещения или иным гражданином в качестве места постоянного проживания;
- если право собственности на переводимое помещение обременено правами каких-либо лиц;
- если квартира расположена не на первом этаже указанного дома или выше первого этажа, но помещения, расположенные непосредственно под квартирой, переводимой в нежилое помещение, являются жилыми;
- если такое помещение не отвечает установленным требованиям или отсутствует возможность обеспечить соответствие такого помещения установленным требованиям.
Решение об отказе должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные настоящим пунктом.
2.9.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:
- проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения (проектная организация).
2.10.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Плата за услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, рассчитывается согласно расценкам проектной организации.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса об оказании муниципальной услуги и при получении результата предоставления таких услуг.
Максимальный срок ожидания Заявителя в очереди при подаче заявления и при получении результата не должен превышать 20 минут.
2.13.Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, поданного Заявителем лично, не должен превышать 5 минут после приема заявления.
Заявления, поступившие в Управление, в том числе почтовой, электронной связью либо через портал государственных и муниципальных услуг, регистрируются в течение дня с момента их поступления.
2.14.Требования к помещениям, в которых оказывается муниципальная услуга, информационным стендам.
2.14.1.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно включать места для ожидания, места для информирования Заявителей и заполнения необходимых документов, а также места для приема Заявителей.
2.14.2.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Места для ожидания оборудуются стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками запросов и необходимыми канцелярскими принадлежностями. Также визуальная, текстовая информация размещается в СМИ и на официальном сайте Администрации ЗАТО Сибирский.
2.14.3.На информационном стенде размещается следующая информация:
- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение N 2);
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- образцы заполнения документов;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты Управления;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- Административный регламент предоставления муниципальной услуги;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.14.4.Кабинет приема Заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста Управления, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
Каждое рабочее место специалиста Управления должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность беспрепятственной эвакуации всех Заявителей и специалистов Управления из помещения в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
Прием Заявителей ведется в Управлении без предварительной записи в порядке очереди с учетом режима работы.
2.15.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
2.15.1.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение возможности направления заявления в Управление по электронной почте;
- обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей единого портала государственных и муниципальных услуг;
- возможность получения муниципальной услуги с помощью универсальной электронной карты (УЭК);
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации ЗАТО Сибирский;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг.
2.15.2.Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение требований информирования Заявителей:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации;
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Управления, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Оказание муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение представленных документов и подготовка решения;
- выдача результата муниципальной услуги Заявителю.
3.1.Прием и регистрация заявления о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение.
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявления является личное обращение Заявителя в Управление с предоставлением комплекта документов либо поступление заявления и необходимых документов по почте, в том числе в форме электронного документа.
3.1.2.В случае личного обращения Заявителя специалист Управления, ответственный за прием документов, устанавливает его личность или полномочия представителя Заявителя, проверяет наличие представленных им документов на соответствие п. 2.6.1 настоящего Регламента, определяет наличие оснований для отказа в приеме документов. В случае отсутствия таковых, Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты их получения.
3.1.3.Поступившее заявление специалист Управления, ответственный за прием документов, регистрирует в журнале учета входящих документов и вносит в информационную систему "Система исполнения регламентов" (далее - ИС СИР). Поступившие заявления с комплектом документов через портал государственных и муниципальных услуг автоматически регистрируются в ИС СИР.
3.1.4.При установлении фактов отсутствия необходимых документов либо их несоответствия требованиям, указанным в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, специалист Управления, ответственный за прием документов, уведомляет Заявителя о наличии препятствий для приема документов для предоставления муниципальной услуги. В случае личного обращения Заявителя возвращает ему представленные документы, объясняя выявленные недостатки, и предлагает принять меры по их устранению. В случаях получения их почтой, документы отсылаются Заявителю с сопроводительным письмом с указанием причин.
3.1.5.Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления с комплектом документов или отказ в принятии документов.
Максимальный срок административной процедуры один рабочий день.
3.2.Рассмотрение представленных документов и подготовка решения.
3.2.1.Основанием для начала данной административной процедуры является зарегистрированное заявление.
3.2.2.Специалист Управления, ответственный за межведомственное взаимодействие, формирует запрос в соответствующий орган о предоставлении документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.2.3.После получения ответов на отправленные межведомственные запросы ответственный специалист Управления (далее - исполнитель) определяет:
- наличие всех установленных Жилищным кодексом РФ документов, необходимых для принятия решения о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение и проводит их проверку;
- соответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства Российской Федерации.
Исполнитель также определяет наличие причин для приостановления и (или) отказа предоставления муниципальной услуги, указанных в п. 2.8 настоящего Регламента.
При отсутствии таковых, исполнитель организует заседание межведомственной комиссии для рассмотрения представленного заявления и документов. По результатам заседания межведомственной комиссии исполнитель подготавливает проект решения:
- о возможности выдачи решения о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение (в случае положительного заключения межведомственной комиссии);
- о невозможности выдачи решения и необходимости вынесения отказа в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение (определение межведомственной комиссией причин для отказа в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение, руководствуясь статьей 22 Жилищного кодекса Российской Федерации).
3.2.4.При положительном решении межведомственной комиссии готовится проект постановления Администрации ЗАТО Сибирский о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение. После соответствующих согласований постановление подписывается Главой Администрации.
3.2.5.При принятии решения об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение ответ оформляется на официальном бланке с указанием оснований отказа со ссылкой на нарушения, предусмотренные статьей 24 Жилищного кодекса РФ, и подписывается заместителем Главы Администрации, начальником Управления по строительству и архитектуре, ЖКХ и транспорту (далее - начальник Управления).
3.2.6.Максимальный срок исполнения административной процедуры - 40 рабочих дней.
3.3.Выдача результата муниципальной услуги Заявителю.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является подписанное постановление Администрации ЗАТО Сибирский о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение либо отказ в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение (далее - результат предоставления муниципальной услуги).
3.3.2.Результат предоставления муниципальной услуги не позднее чем через три рабочих дня со дня его принятия выдается лично или направляется Заявителю почтой или электронным документом. В случае получения заявления через портал государственных и муниципальных услуг ответ формируется в личном кабинете Заявителя.
Результат предоставления муниципальной услуги может быть обжалован Заявителем в судебном порядке.
3.3.3.При личном вручении результата предоставления муниципальной услуги Заявителю после установления его личности либо полномочий представителя Заявителя необходима роспись в журнале учета выданных документов и в получении иных документов на экземпляре расписки о приеме документов.
Дата направления результата муниципальной услуги Заявителю электронной связью будет фиксироваться в подтверждении даты отправки с уведомлением о прочтении. При отправлении почтой - подтверждающим фактом будет являться уведомление о вручении.
3.3.4.Решение о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение подтверждает окончание перевода помещения и является основанием использования помещения в качестве жилого или нежилого помещения, если для такого использования не требуется проведение его переустройства, и (или) перепланировки, и (или) иных работ.
3.3.5.Решение о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение является основанием проведения переустройства и (или) перепланировки помещения.
3.3.6.При окончании работ по переустройству и (или) перепланировки помещения проводится осмотр помещения Приемочной комиссией Управления.
В случае полного соответствия представленному проекту и выполненных работ оформляется акт приемки выполненных работ по перепланировке помещения (далее - акт), подписывается полномочным специалистом Управления.
Акт вносится в журнал учета выданных документов.
Акт выдается Заявителю лично либо направляется почтой или электронным документом.
3.3.7.В случае несоответствия представленному проекту оформляется отказ в подтверждении завершения переустройства и (или) перепланировки помещения. Отказ отправляется Заявителю по почте, по электронной почте либо вручается лично. В установленный срок Заявителю необходимо устранить отклонения от проекта до следующего осмотра перепланируемого помещения Приемочной комиссией Управления.
4.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Начальник и специалисты Управления, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение положений, установленных настоящим Регламентом, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Ответственность должностных лиц Управления закрепляется в их должностных инструкциях.
4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Регламентом при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется начальником Управления.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя:
- плановые проверки, которые проводятся на основании акта начальника Управления;
- внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги, которые проводятся Управлением или Администрацией ЗАТО Сибирский на основании поступивших обращений граждан на качество оказания муниципальной услуги;
- выявление и устранение нарушения порядка и сроков предоставления муниципальной услуги;
- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Управления в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.4.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставлении муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский;
- затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский;
- отказ Управления, должностного лица Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах в результате предоставления муниципальной услуги либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление либо в Администрацию ЗАТО Сибирский.
Жалоба на решения, принятые заместителем Главы Администрации, начальником Управления по строительству и архитектуре, ЖКХ и транспорту, подается в Администрацию ЗАТО Сибирский на имя Главы Администрации.
5.2.2.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации ЗАТО Сибирский либо Портала государственных услуг Алтайского края, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
5.2.3.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Управления либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица Управления, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица Управления, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.2.4.Жалоба, поступившая в Управление или в Администрацию ЗАТО Сибирский, подлежит рассмотрению заместителем Главы Администрации, начальником Управления по строительству и архитектуре, ЖКХ и транспорту либо Главой Администрации в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5.По результатам рассмотрения жалобы Управление либо Администрация ЗАТО Сибирский принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления заместитель Главы Администрации по строительству и архитектуре, ЖКХ и транспорту либо Глава Администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.