Приложение к Приказу от 13.03.2013 г № 225 Показатель
Показатели и критерии оценки качества деятельности медицинских работников 1. врач выездной бригады скорой медицинской помощи
┌───┬───────────────┬──────┬──────────┬───────┬──────────────────┬──────────────┐ │ N │ Наименование │ Ед. │ Шкала │Размер │ Источник │ Лицо, │ │п/п│ показателя │ изм. │ оценки │штрафа,│ информации │ответственное │ │ │ оценки │ │показателя│ % │ │ за │ │ │ деятельности │ │ │ │ │достоверность │ │ │ │ │ │ │ │ информации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │1. │Своевременность│мин. │Не более 2│ 0│Учетная форма│Заместитель │ │ │выезда бригады│ │2,1 - 2,5 │ 10│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │на вызов после│ │2,6 - 3,0 │ 50│вызова скорой│по ОМР │ │ │его получения │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │2. │Среднее время│мин. │Не более│ 0│Учетная форма│Заместитель │ │ │доезда до│ │15 │ │N 110/у "Карта│главного врача│ │ │вызова │ │16 - 20 │ 10│вызова скорой│по ОМР │ │ │ │ │более 20 │ 50│медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │3. │Частота │% │Не более│ 0│Учетная форма│Заместитель │ │ │расхождения │ │20 │ │N 110/у "Карта│главного врача│ │ │диагнозов с│ │20 - 25 │ 5│вызова скорой│по ОМР │ │ │приемными │ │25 более│ 20│медицинской │ │ │ │покоями ЛПУ │ │30 │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Учетная форма│ │ │ │ │ │ │ │N 114/у │ │ │ │ │ │ │ │"Сопроводительный │ │ │ │ │ │ │ │лист" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │4. │Дефекты │случай│1 и более │ 100│Учетная форма│Старший врач │ │ │обслуживания │ │ │ │N 110/у "Карта│Заведующий │ │ │вызова, │ │ │ │вызова скорой│подстанцией │ │ │повлекшие за│ │ │ │медицинской │Врач-статистик│ │ │собой смерть│ │ │ │помощи" │Заместитель │ │ │или тяжелые│ │ │ │Медицинская │главного врача│ │ │нарушения │ │ │ │информационная │по мед. части │ │ │здоровья │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │5. │Дефекты │% │10 - 20 │ 10│Учетная форма│Заведующий │ │ │заполнения │ │21 - 30 │ 20│N 110/у "Карта│подстанцией │ │ │медицинской │ │свыше 30 │ 100│вызова скорой│Врач-статистик│ │ │документации │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │6. │Наличие │случай│1 и более │ 100│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │обоснованных │ │ │ │обращениями │Заведующий │ │ │жалоб по│ │ │ │граждан │оперативным │ │ │результатам │ │ │ │ │отделом │ │ │рассмотрения │ │ │ │ │Заведующий │ │ │врачебной │ │ │ │ │подстанцией │ │ │комиссии │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │7. │Нарушение │случай│1 и более │ 100│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │медицинской │ │ │ │обращениями │Заведующий │ │ │этики и│ │ │ │граждан │оперативным │ │ │деонтологии │ │ │ │ │отделом │ │ │ │ │ │ │ │Заведующий │ │ │ │ │ │ │ │подстанцией │ │ │ │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │8. │Наличие случаев│случай│1 │ 20│Акты проведенных│Заведующий │ │ │нарушения │ │2 и более │ 100│проверок │подстанцией │ │ │установленных │ │ │ │ │Заместители │ │ │санитарных │ │ │ │ │главного врача│ │ │правил и норм │ │ │ │ │Контролирующие│ │ │ │ │ │ │ │организации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │9. │Наличие │случай│1 │ 15│Экстренные │Заместители │ │ │осложнений │ │2 и более │ 100│извещения │главного врача│ │ │после │ │ │ │Учетная форма│ │ │ │проведенных │ │ │ │N 110/у "Карта│ │ │ │медицинских │ │ │ │вызова скорой│ │ │ │манипуляций │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ └───┴───────────────┴──────┴──────────┴───────┴──────────────────┴──────────────┘
2.Фельдшер (медсестра, сестра-анестезист) выездной бригады скорой медицинской помощи
┌───┬───────────────┬──────┬──────────┬───────┬──────────────────┬──────────────┐ │ N │ Наименование │ Ед. │ Шкала │Размер │ Источник │ Лицо, │ │п/п│ показателя │ изм. │ оценки │штрафа,│ информации │ответственное │ │ │ оценки │ │показателя│ % │ │ за │ │ │ деятельности │ │ │ │ │достоверность │ │ │ │ │ │ │ │ информации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │1. │Своевременность│мин. │Не более 2│ 0│Учетная форма│Заместитель │ │ │выезда бригады│ │ │ │N 110/у "Карта│главного врача│ │ │на вызов после│ │2,1 - 2,5 │ 10│вызова скорой│по ОМР │ │ │его получения │ │2,6 - 3,0 │ 50│медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │2. │Среднее время│мин. │Не более│ 0│Учетная форма│Заместитель │ │ │доезда до│ │15 │ │N 110/у "Карта│главного врача│ │ │вызова │ │16 - 20 │ 10│вызова скорой│по ОМР │ │ │ │ │более 20 │ 50│медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │3. │Частота │% │Не более│ 0│Учетная форма│Заместитель │ │ │расхождения │ │20 │ │N 110/у "Карта│главного врача│ │ │диагнозов с│ │20 - 25 │ 5│вызова скорой│по ОМР │ │ │приемными │ │25 и более│ 20│медицинской │ │ │ │покоями ЛПУ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Учетная форма│ │ │ │ │ │ │ │N 114/у │ │ │ │ │ │ │ │"Сопроводительный │ │ │ │ │ │ │ │лист" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │4. │Дефекты │случай│1 и более │ 100│Учетная форма│Старший врач │ │ │обслуживания │ │ │ │N 110/у "Карта│Заведующий │ │ │вызова, │ │ │ │вызова скорой│подстанцией │ │ │повлекшие за│ │ │ │медицинской │Врач-статистик│ │ │собой смерть│ │ │ │помощи" │Заместитель │ │ │или тяжелые│ │ │ │Медицинская │главного врача│ │ │нарушения │ │ │ │информационная │по мед. части │ │ │здоровья │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │5. │Дефекты │% │10 - 20 │ 10│Учетная форма│Заведующий │ │ │заполнения │ │21 - 30 │ 20│N 110/у "Карта│подстанцией │ │ │медицинской │ │свыше 30 │ 100│вызова скорой│Врач-статистик│ │ │документации │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │6. │Наличие │случай│1 и более │ 100│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │обоснованных │ │ │ │обращениями │Заведующий │ │ │жалоб по│ │ │ │граждан │оперативным │ │ │результатам │ │ │ │ │отделом │ │ │рассмотрения │ │ │ │ │Заведующий │ │ │врачебной │ │ │ │ │подстанцией │ │ │комиссии │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │7. │Нарушение │случай│1 и более │ 100│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │медицинской │ │ │ │обращениями │Заведующий │ │ │этики и│ │ │ │граждан │оперативным │ │ │деонтологии │ │ │ │ │отделом │ │ │ │ │ │ │ │Заведующий │ │ │ │ │ │ │ │подстанцией │ │ │ │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │8. │Наличие случаев│случай│1 │ 20│Акты проведенных│Заведующий │ │ │нарушения │ │2 и более │ 100│проверок │подстанцией │ │ │установленных │ │ │ │ │Заместители │ │ │санитарных │ │ │ │ │главного врача│ │ │правил и норм │ │ │ │ │Контролирующие│ │ │ │ │ │ │ │организации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │9. │Наличие │случай│1 │ 15│Экстренные │Заместители │ │ │осложнений │ │2 и более │ 100│извещения │главного врача│ │ │после │ │ │ │Учетная форма│ │ │ │проведенных │ │ │ │N 110/у "Карта│ │ │ │медицинских │ │ │ │вызова скорой│ │ │ │манипуляций │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ └───┴───────────────┴──────┴──────────┴───────┴──────────────────┴──────────────┘
3.Старший врач станции скорой медицинской помощи
┌───┬───────────────┬──────┬──────────┬───────┬──────────────────┬──────────────┐ │ N │ Наименование │ Ед. │ Шкала │Размер │ Источник │ Лицо, │ │п/п│ показателя │ изм. │ оценки │штрафа,│ информации │ответственное │ │ │ оценки │ │показателя│ % │ │ за │ │ │ деятельности │ │ │ │ │достоверность │ │ │ │ │ │ │ │ информации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │1. │Общая │% │89 - 85 │ 5│Учетная форма│Заместитель │ │ │своевременность│ │84 - 80 │ 15│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │выезда на│ │менее 80 │ 50│вызова скорой│по ОМР │ │ │вызовы │ │ │ │медицинской │ │ │ │экстренного │ │ │ │помощи" │ │ │ │профиля │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │2. │Среднее время│мин. │21 - 25 │ 5│Учетная форма│Заместитель │ │ │ожидания │ │26 - 30 │ 15│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │обслуживания │ │свыше 30 │ 50│вызова скорой│по ОМР │ │ │вызова │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │3. │Соответствие │% │75 - 79 │ 5│Учетная форма│Заместитель │ │ │профиля бригады│ │70 - 74 │ 15│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │предполагаемому│ │менее 70 │ 50│вызова скорой│по ОМР │ │ │профилю вызова │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │4. │Точность │% │70 - 74 │ 15│Учетная форма│Заместитель │ │ │предположения │ │менее 70 │ 50│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │повода │ │ │ │вызова скорой│по ОМР │ │ │диспетчером 03 │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │5. │Наличие │случай│1 - 3 │ 25│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │обоснованных │ │4 и более │ 100│обращениями │Заведующий │ │ │жалоб на│ │ │ │граждан │оперативным │ │ │старшего врача│ │ │ │ │отделом │ │ │и дежурную│ │ │ │ │Заведующий │ │ │смену по│ │ │ │ │подстанцией │ │ │результатам │ │ │ │ │Заместители │ │ │рассмотрения │ │ │ │ │главного врача│ │ │врачебной │ │ │ │ │ │ │ │комиссии │ │ │ │ │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │6. │Нарушение │случай│1 - 3 │ 25│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │медицинской │ │4 и более │ 100│обращениями │Заведующий │ │ │этики и│ │ │ │граждан │оперативным │ │ │деонтологии │ │ │ │ │отделом │ │ │старшим врачом│ │ │ │ │Заведующий │ │ │и дежурной│ │ │ │ │подстанцией │ │ │сменой │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ └───┴───────────────┴──────┴──────────┴───────┴──────────────────┴──────────────┘
4.Заведующий оперативным отделом - врач скорой медицинской помощи
┌───┬───────────────┬──────┬──────────┬───────┬──────────────────┬──────────────┐ │ N │ Наименование │ Ед. │ Шкала │Размер │ Источник │ Лицо, │ │п/п│ показателя │ изм. │ оценки │штрафа,│ информации │ответственное │ │ │ оценки │ │показателя│ % │ │ за │ │ │ деятельности │ │ │ │ │достоверность │ │ │ │ │ │ │ │ информации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │1. │Общая │% │85 - 89 │ 5│Учетная форма│Заместитель │ │ │своевременность│ │84 - 80 │ 15│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │выезда на│ │менее 80 │ 50│вызова скорой│по ОМР │ │ │вызовы │ │ │ │медицинской │ │ │ │экстренного │ │ │ │помощи" │ │ │ │профиля │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │2. │Среднее время│мин │21 - 25 │ 5│Учетная форма│Заместитель │ │ │ожидания │ │26 - 30 │ 15│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │обслуживания │ │свыше 30 │ 50│вызова скорой│по ОМР │ │ │вызова │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │3. │Соответствие │% │75 - 79 │ 5│Учетная форма│Заместитель │ │ │профиля бригады│ │70 - 74 │ 15│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │предполагаемому│ │менее 70 │ 50│вызова скорой│по ОМР │ │ │профилю вызова │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │4. │Точность │% │70 - 74 │ 15│Учетная форма│Заместитель │ │ │предположения │ │менее 70 │ 50│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │повода │ │ │ │вызова скорой│по ОМР │ │ │диспетчером 03 │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │5. │Наличие │случай│2 - 3 на│ 10│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │обоснованных │ │10 тыс.│ │обращениями │Заведующий │ │ │жалоб на│ │выз. │ │граждан │оперативным │ │ │сотрудников │ │более 3 на│ 50│ │отделом │ │ │отдела по│ │10 тыс.│ │ │Заведующий │ │ │результатам │ │выз. │ │ │подстанцией │ │ │рассмотрения │ │ │ │ │Заместители │ │ │врачебной │ │ │ │ │главного врача│ │ │комиссии │ │ │ │ │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │6. │Нарушение │случай│2 - 3 на│ 10│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │медицинской │ │10 тыс.│ │обращениями │Заведующий │ │ │этики и│ │выз. │ │граждан │оперативным │ │ │деонтологии │ │более 3 на│ 50│ │отделом │ │ │сотрудниками │ │10 тыс.│ │ │Заведующий │ │ │отдела │ │выз. │ │ │подстанцией │ │ │ │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ └───┴───────────────┴──────┴──────────┴───────┴──────────────────┴──────────────┘
5.Заведующий подстанцией - врач скорой медицинской помощи
┌───┬───────────────┬──────┬──────────┬───────┬──────────────────┬──────────────┐ │ N │ Наименование │ Ед. │ Шкала │Размер │ Источник │ Лицо, │ │п/п│ показателя │ изм. │ оценки │штрафа,│ информации │ответственное │ │ │ оценки │ │показателя│ % │ │ за │ │ │ деятельности │ │ │ │ │достоверность │ │ │ │ │ │ │ │ информации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │1. │Среднее время│мин. │16 - 20 │ 10│Учетная форма│Заместитель │ │ │доезда до│ │более 20 │ 50│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │вызова │ │ │ │вызова скорой│по ОМР │ │ │ │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │2. │Общая │мин. │2,1 - 2,5 │ 10│Учетная форма│Заместитель │ │ │своевременность│ │2,6 - 3,0 │ 50│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │выезда бригады│ │ │ │вызова скорой│по ОМР │ │ │на вызов │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │3. │Частота │% │20 - 25 │ 5│Учетная форма│Заместитель │ │ │расхождения │ │25 - 30 │ 20│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │диагнозов с│ │более 30 │ 100│вызова скорой│по ОМР │ │ │приемными │ │ │ │медицинской │ │ │ │покоями ЛПУ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Учетная форма│ │ │ │ │ │ │ │N 114/у │ │ │ │ │ │ │ │"Сопроводительный │ │ │ │ │ │ │ │лист" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │4. │Дефекты │% │0,21 - │ 10│Учетная форма│Старший врач │ │ │обслуживания │ │0,25 │ │N 110/у "Карта│Заведующий │ │ │вызова, │ │0,26 - │ 20│вызова скорой│подстанцией │ │ │повлекшие за│ │0,30 │ │медицинской │Врач-статистик│ │ │собой смерть│ │свыше 0,30│ 50│помощи" │Заместитель │ │ │или тяжелые│ │ │ │Медицинская │главного врача│ │ │нарушения │ │ │ │информационная │по мед. части │ │ │здоровья │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │5. │Дефекты │% │6 - 10 │ 20│Учетная форма│Заведующий │ │ │заполнения │ │свыше 10 │ 50│N 110/у "Карта│подстанцией │ │ │медицинской │ │ │ │вызова скорой│Врач-статистик│ │ │документации │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │6. │Наличие │случай│0,5 - 0,6│ 10│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │обоснованных │ │на 1 тыс.│ │обращениями │Заведующий │ │ │жалоб по│ │выз. │ │граждан │оперативным │ │ │результатам │ │свыше 0,6│ 50│ │отделом │ │ │рассмотрения │ │на 1 тыс.│ │ │Заведующий │ │ │врачебной │ │выз. │ │ │подстанцией │ │ │комиссии │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │7. │Нарушение │случай│0,5 - 0,6│ 10│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │медицинской │ │на 1 тыс.│ │обращениями │Заведующий │ │ │этики и│ │выз. │ │граждан │оперативным │ │ │деонтологии │ │свыше 0,6│ 50│ │отделом │ │ │ │ │на 1 тыс.│ │ │Заведующий │ │ │ │ │выз. │ │ │подстанцией │ │ │ │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │8. │Наличие случаев│случай│1 │ 20│Акты проведенных│Заведующий │ │ │нарушения │ │2 │ 30│проверок │подстанцией │ │ │установленных │ │3 и более │ 100│ │Заместители │ │ │санитарных │ │ │ │ │главного врача│ │ │правил и норм │ │ │ │ │Контролирующие│ │ │ │ │ │ │ │организации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │9. │Претензии и│случай│1 │ 5│Акты проверок,│Главный врач,│ │ │замечания от│ │2 │ 15│предписания, │заместители │ │ │контролирующих │ │3 и более │ 100│рапорты, │главного врача│ │ │органов, │ │ │ │пояснительные │ │ │ │главного врача,│ │ │ │записки │ │ │ │заместителей │ │ │ │ │ │ │ │главного врача │ │ │ │ │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │10.│Организация │случай│До 5 │ 0│Рапорты, │Главный врач,│ │ │работы и│ │5 - 10 │ 5│докладные, │заместители │ │ │оптимальность │ │более 10 │ 10│пояснительные │главного врача│ │ │комплектования │ │ │ │записки │ │ │ │выездных │ │ │ │ │ │ │ │бригад: │ │ │ │ │ │ │ │- медицинскими │ │ │ │ │ │ │ │работниками │ │ │ │ │ │ │ │- медицинским │ │ │ │ │ │ │ │оборудованием │ │ │ │ │ │ │ │- медикаментами│ │ │ │ │ │ └───┴───────────────┴──────┴──────────┴───────┴──────────────────┴──────────────┘
6.Фельдшер (медсестра) по приему вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи
┌───┬───────────────┬──────┬──────────┬───────┬──────────────────┬──────────────┐ │ N │ Наименование │ Ед. │ Шкала │Размер │ Источник │ Лицо, │ │п/п│ показателя │ изм. │ оценки │штрафа,│ информации │ответственное │ │ │ оценки │ │показателя│ % │ │ за │ │ │ деятельности │ │ │ │ │достоверность │ │ │ │ │ │ │ │ информации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │1. │Общая │% │85 - 89 │ 5│Учетная форма│Заместитель │ │ │своевременность│ │80 - 84 │ 15│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │передачи │ │менее 80 │ 50│вызова скорой│по ОМР │ │ │вызовов │ │ │ │медицинской │ │ │ │экстренного │ │ │ │помощи" │ │ │ │профиля │ │ │ │Медицинская │ │ │ │выездным │ │ │ │информационная │ │ │ │бригадам │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │2. │Своевременность│мин. │2,1 - 2,5 │ 10│Учетная форма│Заместитель │ │ │выезда бригады│ │2,6 - 3,0 │ 50│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │на вызов после│ │ │ │вызова скорой│по ОМР │ │ │его получения │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │3. │Среднее время│мин. │21 - 25 │ 5│Учетная форма│Заместитель │ │ │ожидания │ │26 - 30 │ 15│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │обслуживания │ │свыше 30 │ 50│вызова скорой│по ОМР │ │ │вызова │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │4. │Соответствие │% │75 - 79 │ 5│Учетная форма│Заместитель │ │ │профиля бригады│ │70 - 74 │ 15│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │предполагаемому│ │менее 70 │ 50│вызова скорой│по ОМР │ │ │профилю вызова │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │5. │Точность │% │70-74 │ 15│Учетная форма│Заместитель │ │ │предположения │ │менее 70 │ 50│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │повода │ │ │ │вызова скорой│по ОМР │ │ │диспетчером 03 │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │6. │Наличие │случай│1 и более │ 100│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │обоснованных │ │ │ │обращениями │Заведующий │ │ │жалоб по│ │ │ │граждан │оперативным │ │ │результатам │ │ │ │ │отделом │ │ │рассмотрения │ │ │ │ │Заведующий │ │ │врачебной │ │ │ │ │подстанцией │ │ │комиссии │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │7. │Нарушение │случай│1 и более │ 100│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │медицинской │ │ │ │обращениями │Заведующий │ │ │этики и│ │ │ │граждан │оперативным │ │ │деонтологии │ │ │ │ │отделом │ │ │ │ │ │ │ │Заведующий │ │ │ │ │ │ │ │подстанцией │ │ │ │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │8. │Дефекты │случай│51 - 60 │ 10│Учетная форма│Заместитель │ │ │заполнения │ │61 - 70 │ 20│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │электронных │ │свыше 70 │ 100│вызова скорой│по ОМР │ │ │карт вызова │ │ │ │медицинской │ │ │ │ │ │ │ │помощи" │ │ │ │ │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │9. │Нарушение │случай│2 - 3 │ 20│Учетная форма│Заместитель │ │ │технологии │ │более 3 │ 100│N 110/у "Карта│главного врача│ │ │приема вызова и│ │ │ │вызова скорой│по ОМР │ │ │передачи его│ │ │ │медицинской │ │ │ │выездной │ │ │ │помощи" │ │ │ │бригаде │ │ │ │Медицинская │ │ │ │ │ │ │ │информационная │ │ │ │ │ │ │ │специализированная│ │ │ │ │ │ │ │система "МИСС-03" │ │ └───┴───────────────┴──────┴──────────┴───────┴──────────────────┴──────────────┘
7.Фельдшер (медсестра) службы обеспечения скорой медицинской помощи
┌───┬───────────────┬──────┬──────────┬───────┬──────────────────┬──────────────┐ │ N │ Наименование │ ед. │ Шкала │Размер │ Источник │ Лицо, │ │п/п│ показателя │ изм. │ оценки │штрафа,│ информации │ответственное │ │ │ оценки │ │показателя│ % │ │ за │ │ │ деятельности │ │ │ │ │достоверность │ │ │ │ │ │ │ │ информации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │1. │Дефекты ведения│случай│3 - 5 │ 10│Журналы учета │Заведующий │ │ │учетно-отчетной│ │более 5 │ 50│ │подстанцией │ │ │документации │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ │ │ │ │ │ │ │Контролирующие│ │ │ │ │ │ │ │организации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │2. │Наличие случаев│случай│1 │ 20│Акты проведенных│Заведующий │ │ │нарушения │ │2 │ 30│проверок │подстанцией │ │ │установленных │ │3 и более │ 100│ │Заместители │ │ │санитарных │ │ │ │ │главного врача│ │ │правил и норм │ │ │ │ │Контролирующие│ │ │ │ │ │ │ │организации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │3. │Случаи │случай│2 - 3 │ 10│Акты проведенных│Заведующий │ │ │нарушения │ │4 и более │ 50│проверок │подстанцией │ │ │сроков │ │ │ │ │Заместители │ │ │годности и│ │ │ │ │главного врача│ │ │правил хранения│ │ │ │ │Контролирующие│ │ │лекарственных │ │ │ │ │организации │ │ │средств и│ │ │ │ │ │ │ │других изделий│ │ │ │ │ │ │ │медицинского │ │ │ │ │ │ │ │назначения │ │ │ │ │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │4. │Нарушение │случай│1 и более │ 100│Журнал по работе с│Заведующий │ │ │медицинской │ │ │ │обращениями │оперативным │ │ │этики и│ │ │ │граждан │отделом │ │ │деонтологии │ │ │ │ │Заведующий │ │ │ │ │ │ │ │подстанцией │ │ │ │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │5. │Наличие │случай│1 и более │ 100│Журнал по работе с│Заведующий │ │ │обоснованных │ │ │ │обращениями │подстанцией │ │ │жалоб │ │ │ │граждан │(оперотделом) │ │ │ │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ └───┴───────────────┴──────┴──────────┴───────┴──────────────────┴──────────────┘
8.Старший фельдшер скорой медицинской помощи
┌───┬───────────────┬──────┬──────────┬───────┬──────────────────┬──────────────┐ │ N │ Наименование │ Ед. │ Шкала │Размер │ Источник │ Лицо, │ │п/п│ показателя │ изм. │ оценки │штрафа,│ информации │ответственное │ │ │ оценки │ │показателя│ % │ │ за │ │ │ деятельности │ │ │ │ │достоверность │ │ │ │ │ │ │ │ информации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │1. │Наличие случаев│случай│1 │ 20│Акты проведенных│Заведующий │ │ │нарушения │ │2 │ 30│проверок │подстанцией │ │ │установленных │ │3 и более │ 100│ │Заместители │ │ │санитарных │ │ │ │ │главного врача│ │ │правил и норм │ │ │ │ │Контролирующие│ │ │ │ │ │ │ │организации │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │2. │Случаи дефектов│случай│3 - 4 │ 10│Рапорты, │Заместители │ │ │и нарушения│ │свыше 4 │ 50│докладные, │главного врача│ │ │сроков │ │ │ │пояснительные │ │ │ │предоставления │ │ │ │записки │ │ │ │учетно-отчетной│ │ │ │ │ │ │ │документации │ │ │ │ │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │3. │Нарушение │случай│1 и более │ 100│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │медицинской │ │ │ │обращениями │Заведующий │ │ │этики и│ │ │ │граждан │оперативным │ │ │деонтологии │ │ │ │ │отделом │ │ │ │ │ │ │ │Заведующий │ │ │ │ │ │ │ │подстанцией │ │ │ │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │4. │Наличие │случай│1 и более │ 100│Журнал по работе с│Старший врач │ │ │обоснованных │ │ │ │обращениями │Заведующий │ │ │жалоб │ │ │ │граждан │оперативным │ │ │ │ │ │ │ │отделом │ │ │ │ │ │ │ │Заведующий │ │ │ │ │ │ │ │подстанцией │ │ │ │ │ │ │ │Заместители │ │ │ │ │ │ │ │главного врача│ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │5. │Претензии и│случай│1 │ 5│Акты проверок,│Главный врач,│ │ │замечания от│ │2 │ 15│предписания, │заместители │ │ │контролирующих │ │3 и более │ 100│рапорты, │главного врача│ │ │органов, │ │ │ │пояснительные │ │ │ │главного врача,│ │ │ │записки │ │ │ │заместителей │ │ │ │ │ │ │ │главного врача │ │ │ │ │ │ ├───┼───────────────┼──────┼──────────┼───────┼──────────────────┼──────────────┤ │6. │Организация │случай│До 5 │ 0│Рапорты, │Главный врач,│ │ │работы и│ │5 - 10 │ 5│докладные, │заместители │ │ │оптимальность │ │более 10 │ 10│пояснительные │главного врача│ │ │комплектования │ │ │ │записки │ │ │ │выездных │ │ │ │ │ │ │ │бригад: │ │ │ │ │ │ │ │- медицинскими │ │ │ │ │ │ │ │работниками │ │ │ │ │ │ │ │- медицинским │ │ │ │ │ │ │ │оборудованием │ │ │ │ │ │ │ │- медикаментами│ │ │ │ │ │ └───┴───────────────┴──────┴──────────┴───────┴──────────────────┴──────────────┘
9.Медицинский персонал фельдшерско-акушерских пунктов
| N п/п | Наименование показателя оценки деятельности | Ед. измерения | Шкала оценки показателя | Размер штрафа (%) |
| 1. | Наличие случаев нарушения установленных санитарных правил и норм | случай | 1 | 20 |
| 2 и более | 100 | |||
| 2. | Наличие осложнений при проведении лечебно-диагностических манипуляций, зафиксированных в медицинской документации | количество | 1 | 15 |
| 2 и более | 100 | |||
| 3. | Наличие обоснованных жалоб пациентов по результатам рассмотрения врачебной комиссии медицинской организации | количество | 1 и более | 100 |
| 4. | Нарушение медицинской этики и деонтологии по результатам рассмотрения врачебной комиссии медицинской организации | количество | 1 и более | 100 |