Постановление от 02.05.2012 г № 184
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Заключение договора о передаче муниципальных жилых помещений в собственность граждан»
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", ст. 56 Устава муниципального образования городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края, постановлением Администрации ЗАТО Сибирский от 18.03.2011 N 142 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы их проектов", постановляю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Заключение договора о передаче муниципальных жилых помещений в собственность граждан" (далее - Административный регламент).
2.Отделу по управлению имуществом (О.В.Шпис) назначить должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги и выполнение требований Административного регламента.
3.Управлению по муниципальным информационным ресурсам (С.Ю.Болотникова) опубликовать постановление в газете "Сибирский вестник" и разместить на официальном сайте Администрации ЗАТО Сибирский.
4.Контроль за исполнением постановления возложить на управляющего делами Администрации П.П.Суровикина.
Глава Администрации
С.М.ДРАЧЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ДОГОВОРА О ПЕРЕДАЧЕ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
В СОБСТВЕННОСТЬ ГРАЖДАН"
1.Общие положения
1.1.Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между Администрацией ЗАТО Сибирский и физическими лицами либо их уполномоченными представителями, связанные с оказанием муниципальной услуги по заключению договора о передаче муниципальных жилых помещений в собственность граждан (далее - приватизация жилого помещения).
Приватизация жилого помещения - бесплатная передача в собственность граждан Российской Федерации на добровольной основе занимаемых ими жилых помещений в муниципальном жилищном фонде, а для граждан Российской Федерации, забронировавших занимаемые жилые помещения, - по месту бронирования жилых помещений.
К жилым помещениям относятся:
а) жилой дом, часть жилого дома;
б) квартира, часть квартиры;
в) комната.
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Заключение договора о передаче муниципальных жилых помещений в собственность граждан" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, в том числе сроки и последовательность административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Лицами, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются граждане Российской Федерации, занимающие жилые помещения в домах муниципального жилищного фонда по договорам социального найма (далее - Заявители).
От имени Заявителя о предоставлении муниципальной услуги может обратиться представитель Заявителя, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее также именуемый - Заявитель).
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
Заключение договора о передаче муниципальных жилых помещений в собственность граждан (далее - муниципальная услуга).
2.2.Орган, предоставляющий муниципальную услугу.
Уполномоченным органом по предоставлению муниципальной услуги является Администрация ЗАТО Сибирский. Непосредственный исполнитель - отдел по управлению имуществом Администрации ЗАТО Сибирский (далее - Отдел).
Почтовый адрес и местонахождение: 658076, Алтайский край, ЗАТО Сибирский, ул. Строителей, д. 5, каб. 8, 10.
Тел.: 8(385-32) 50-234; 51-483.
Тел./факс: 8(3852) 38-01-69.
Официальный сайт Администрации ЗАТО Сибирский: www.zato-sibirsky.ru.
e-mail Отдела: imushestvo-zato@rambler.ru.
Режим работы Отдела:
понедельник - четверг: с 8.48 до 18.00;
пятница: с 8.48 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Прием заявлений на приватизацию жилых помещений производится каждый четверг в соответствии с режимом работы Отдела.
2.2.1.Порядок получения Заявителями информации (консультаций) по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Для получения информации (консультации) о процедуре предоставления муниципальной услуги (в том числе о ходе исполнения услуги) Заявитель может обратиться:
- устно на личном приеме или посредством телефонной связи к специалисту Отдела;
- в письменном виде почтой или по электронной почте в адрес Отдела.
Информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:
- установления права Заявителя на предоставление ему муниципальной услуги;
- перечня документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- времени приема Заявителей и выдачи документов;
- оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
В любое время с момента приема документов Заявитель имеет право на получение информации о ходе исполнения муниципальной услуги, обратившись в установленном порядке в устном виде посредством телефонной связи или личного посещения, а также в письменном виде.
От Заявителей запрещено требовать осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и обращения в иные муниципальные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденный решением Совета депутатов N 17/125 от 23.12.2011 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг на территории городского округа ЗАТО Сибирский".
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
заключение договора о передаче жилого помещения в собственность граждан (далее - договор);
уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок предоставления муниципальной услуги в случае принятия решения о заключении с Заявителем договора передачи жилого помещения в собственность граждан - 2 месяца с момента регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Жилищный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 27.06.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Закон Российской Федерации от 04.07.1991 N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации";
Устав муниципального образования городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края;
Постановление Совета депутатов ЗАТО Сибирский от 16.02.2005 N 1/4 "Об утверждении Положения "О приватизации (бесплатной передаче) муниципального жилищного фонда в ЗАТО Сибирский";
настоящий Регламент.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) заявление по установленной форме (приложение N 1);
2) документы, удостоверяющие личность Заявителей (паспорт гражданина Российской Федерации, свидетельство о рождении для детей до 14 лет), действительные на день обращения;
3) документы, удостоверяющие полномочия представителя Заявителя (если с заявлением обращается представитель Заявителя);
4) справки о регистрации по месту жительства, в случае смены места жительства в период с июля 1991 года по дату регистрации в приватизируемом жилом помещении;
5) справки, подтверждающие неиспользование права на приватизацию жилья, с указанием предыдущего места жительства заявителя (для граждан, изменявших место жительства до 31.01.1998);
6) предварительное разрешение на совершение сделки органов опеки и попечительства, если:
- договор приватизации оформляется на несовершеннолетних детей;
- проживают недееспособные граждане;
- в жилом помещении остались проживать исключительно несовершеннолетние, оставшиеся без попечения родителей;
7) документ, подтверждающий смену фамилии, имени, отчества (в случае смены фамилии);
8) нотариальное оформление согласия с приватизацией жилого помещения и отказ от участия в приватизации (в случае, если не все члены семьи нанимателя, достигшие 18-ти лет, изъявили желание участвовать в приватизации жилого помещения).
Заявление о согласии с приватизацией жилого помещения и отказом от участия в приватизации для военнослужащих, проходящих срочную службу, для лиц, находящихся в местах лишения свободы, либо доверенность на участие в приватизации жилья указанных лиц и представление полномочий доверенному лицу, заверенные командиром части или начальником исправительного учреждения.
Заявитель вправе предоставить ниже перечисленные документы и информацию по собственной инициативе:
1) правоустанавливающий документ на жилое помещение (договор социального найма);
2) выписка из технического паспорта на жилое помещение (план с экспликацией);
3) справки об инвентаризационной стоимости и площади жилого помещения.
Заявление, подписанное всеми совершеннолетними и несовершеннолетними с 14 до 18 лет членами семьи нанимателя, с приложенным пакетом документов предоставляется лично Заявителем либо представителем Заявителя.
От имени и в интересах несовершеннолетних членов семьи нанимателя, не достигших 14-летнего возраста, выступают их законные представители.
Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, должны быть предоставлены как в подлинниках, так и в копиях.
Заявление с приложенным пакетом документов предоставляется непосредственно в Отдел.
Запрещается требовать от Заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский находятся в распоряжении органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, иных органов местного самоуправления, и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления ЗАТО Сибирский организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
Основания для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, нормативно-правовыми актами не предусмотрены.
2.8.Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении услуги:
2.8.1.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги:
- определение, постановление или решение суда;
- письменное заявление гражданина о приостановлении предоставления муниципальной услуги;
- обнаружение ошибки или противоречия в имеющихся сведениях, представленных Заявителем.
2.8.2.В предоставлении муниципальной услуги отказывается Заявителю, если:
- отсутствуют в полном объеме документы, указанные в пункте 2.6 Регламента;
- жилое помещение не подлежит приватизации по основаниям, предусмотренным статьей 4 Закона Российской Федерации от 4 июля 1991 г. N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации";
- на жилое помещение в установленном законодательством порядке наложен арест или ограничение на приватизацию;
- с заявлением обратился гражданин, который уже использовал право на приобретение в собственность жилого помещения в порядке приватизации, за исключением граждан, которые стали собственниками жилого помещения в порядке его приватизации в период своего несовершеннолетия.
2.9.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе, выдаваемом организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:
1) Услуги, оказываемые органами, осуществляющими технический учет и инвентаризацию объектов недвижимости:
- получение выписки из технического паспорта на жилое помещение;
- получение справок об инвентаризационной стоимости и площади жилого помещения;
- изготовление кадастрового паспорта жилого помещения;
- получение справок о неучастии в приватизации до 1 января 1998 года.
2) Услуги, оказываемые Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии:
- получение справок о неучастии в приватизации с 1 января 1998 года.
3) Услуги, оказываемые организациями, осуществляющими ведение паспортного учета граждан по месту жительства и по месту пребывания (паспортный стол):
- получение справок о составе семьи, выписки из домовой книги;
- получение архивных справок о регистрации по месту жительства, в случае смены места жительства в период с июля 1991 года по дату регистрации в приватизируемом жилом помещении.
4) Услуги оказываемые организациями, осуществляющими начисление платы за предоставление жилищно-коммунальных услуг:
- получение выписки из финансового лицевого счета, подтверждающей отсутствие задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги.
5) Услуги, оказываемые органами записи гражданского состояния:
- получение документа, подтверждающего смену фамилии, имени или отчества в случае, если Заявитель менял фамилию, имя, отчество.
6) Услуги, оказываемые нотариусом:
- оформление нотариальной доверенности для представителей Заявителя и оформление согласия с приватизацией или отказа от участия в приватизации для членов семьи Заявителя, не изъявивших желание участвовать в приватизации жилого помещения.
2.10.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
При платности услуги порядок и размер взимания платы рассчитываются и утверждаются организациями, предоставляющими данные услуги, а также регулируются законодательством Российской Федерации.
2.11.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления муниципальной услуги, при получении результата таких услуг.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления не должен превышать 15 минут.
2.13.Срок регистрации заявления Заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Заявления, поступившие в Отдел, регистрируются в день их поступления.
2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, информационным стендам.
2.14.1.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно включать места для ожидания, места для информирования Заявителей и заполнения необходимых документов, а также места для приема Заявителей.
2.14.2.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Места для ожидания оборудуются стульями, количество которых определяется, исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками запросов и необходимыми канцелярскими принадлежностями. Также визуальная, текстовая информация размещается в СМИ и на официальном сайте Администрации ЗАТО Сибирский.
2.14.3.На информационном стенде размещается следующая информация:
- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение N 2);
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- образцы заполнения документов;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты Отдела;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- Административный регламент предоставления муниципальной услуги;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.14.4.Кабинет приема Заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста Отдела, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
Каждое рабочее место специалиста Отдела должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность беспрепятственной эвакуации всех Заявителей и специалистов Отдела из помещения в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
Прием Заявителей ведется в Отделе без предварительной записи в порядке очереди с учетом режима работы.
2.15.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
2.15.1.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации ЗАТО Сибирский;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг.
2.15.2.Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
а) Соблюдение требований информирования Заявителей:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
б) Соблюдение срока предоставления муниципальной услуги.
в) Соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги.
г) Отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Отдела, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.16.Предоставление муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
В случае обращения Заявителя о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ порядок и сроки приема и регистрации запроса, а также выдачи Заявителю результата предоставления муниципальной услуги определяются в соответствии с соглашением о взаимодействии, нормативными правовыми актами, регламентом деятельности МФЦ.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме
Оказание муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов и регистрация заявления;
- рассмотрение заявления и подготовка результата муниципальной услуги;
- выдача результата муниципальной услуги Заявителю.
3.1.Прием документов и регистрация заявления.
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя в Отдел с заявлением на приватизацию жилого помещения.
3.1.2.Специалист Отдела проверяет наличие представленных Заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента. Заявителю выдается расписка в получении этих документов с указанием их перечня и даты их получения.
3.1.3.Поступившие заявления специалист Отдела регистрирует в Журнале регистрации заявлений граждан и направляет на рассмотрение Главе Администрации.
Глава Администрации после рассмотрения заявления направляет его в Отдел.
3.1.4.Результатом исполнения административной процедуры является зарегистрированное заявление с резолюцией Главы Администрации в комплекте с приложенными документами.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 2 дня.
3.2.Рассмотрение заявления и подготовка результата муниципальной услуги.
3.2.1.Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация заявления.
При рассмотрении заявления специалист Отдела вправе обращаться к Заявителю, в соответствующие государственные органы и организации для получения дополнительной информации, в том числе по телефону или электронной почте.
Заявитель вправе устно или в письменном виде представить специалисту Отдела дополнительную информацию.
3.2.2.Процедура предоставления муниципальной услуги может быть приостановлена по основаниям, указанным в пункте 2.8.1 Регламента.
Предоставление муниципальной услуги возобновляется на основании письменного заявления Заявителя после устранения всех препятствий, явившихся причиной приостановления предоставления муниципальной услуги.
3.2.3.При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8.2 Регламента, Заявителю готовится уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.2.4.При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Отдела осуществляет оформление и согласование договора на передачу жилого помещения в собственность граждан.
3.2.5.Результатом административной процедуры является договор о передаче жилого помещения в собственность граждан или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подписанные Главой Администрации.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры - 55 дней.
3.3.Выдача результата муниципальной услуги Заявителю.
3.3.1.Основанием начала административной процедуры является подписанный уполномоченным лицом договор передачи жилого помещения в собственность граждан или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2.Подготовленные экземпляры договора подписываются Заявителем лично в присутствии уполномоченного специалиста Отдела. Три экземпляра договора выдаются Заявителю. Один экземпляр договора передачи жилого помещения в собственность граждан хранится в Отделе в соответствующем номенклатурном деле.
Уведомление об отказе в заключении договора выдается Заявителю под роспись, отсылается почтой либо в форме электронного документа. Один экземпляр уведомления хранится в Отделе в соответствующем номенклатурном деле.
3.3.3.Факт выдачи результата муниципальной услуги Заявителю регистрируется в Журнале регистрации договоров передачи жилого помещения в собственность граждан либо в журнале регистрации заявлений граждан в случае, если в результате было принято решение об отказе в заключении такого договора и направлении уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок исполнения административной процедуры - 3 дня.
4.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Специалисты Отдела, ответственные за прием, рассмотрение и подготовку документов, несут персональную ответственность за соблюдение положений, установленных настоящим Регламентом, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Должностные обязанности специалистов Отдела закрепляются в их должностных инструкциях.
4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется начальником Отдела, заместителем Главы Администрации, начальником управления по строительству и архитектуре, ЖКХ и транспорту администрации городского округа ЗАТО Сибирский Алтайского края, а также Главой Администрации.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя:
плановые проверки, которые проводятся на основании распоряжения Администрации ЗАТО Сибирский;
внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги, которые проводятся Администрацией ЗАТО Сибирский на основании поступивших обращений граждан на качество оказания муниципальной услуги;
выявление и устранение нарушения порядка и сроков предоставления муниципальной услуги;
рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Отдела в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.4.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий
(бездействия) должностного лица, предоставляющего
муниципальную услугу, а также принимаемого им решения
при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский;
- затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский;
- отказ Администрации ЗАТО Сибирский, должностного лица Администрации ЗАТО Сибирский в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах в результате предоставления муниципальной услуги либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
1) Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию ЗАТО Сибирский.
2) Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации ЗАТО Сибирский либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
3) Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Администрации ЗАТО Сибирский, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица Администрации ЗАТО Сибирский, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица Администрации ЗАТО Сибирский, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
4) Жалоба, поступившая в Администрацию ЗАТО Сибирский, подлежит рассмотрению заместителем Главы Администрации, начальником Управления по строительству и архитектуре, ЖКХ и транспорту либо Главой Администрации в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица Администрации ЗАТО Сибирский в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5) По результатам рассмотрения жалобы Управление либо Администрация ЗАТО Сибирский принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
6) Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
7) В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления заместитель Главы Администрации по строительству и архитектуре, ЖКХ и транспорту либо Глава Администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложения
2012-05-02 Приложение к Постановлению от 02 мая 2012 года № 184 Административный регламент
2012-05-02 Приложение к Постановлению от 02 мая 2012 года № 184