Постановление от 12.01.2012 г № 7
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировка жилого помещения»
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", статьей 52 Устава муниципального образования городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края, постановлением Администрации ЗАТО Сибирский от 18.03.2011 N 142 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы их проектов", постановляю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (далее - Административный регламент).
2.Управлению по строительству и архитектуре, ЖКХ и транспорту администрации городского округа ЗАТО Сибирский Алтайского края (В.А.Цалябин) назначить должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги и выполнение требований Административного регламента.
3.Управлению по муниципальным информационным ресурсам (С.Ю.Болотникова) опубликовать постановление в газете "Сибирский вестник" и разместить на официальном сайте Администрации ЗАТО Сибирский.
4.Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.
Глава Администрации
С.М.ДРАЧЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ И ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ О СОГЛАСОВАНИИ
ПЕРЕУСТРОЙСТВА И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ"
1.Общие положения
1.1.Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между физическими лицами либо их уполномоченными представителями и Управлением по строительству и архитектуре, ЖКХ и транспорту администрации городского округа ЗАТО Сибирский Алтайского края, связанные с оказанием муниципальной услуги по приему заявлений и выдаче документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в городском округе ЗАТО Сибирский Алтайского края.
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, в том числе сроки и последовательность административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителями, в отношении которых исполняется муниципальная услуга, являются физические лица, являющиеся собственниками жилых помещений, либо нанимателями жилых помещений по договорам социального найма (далее - Заявитель). От имени Заявителя могут выступать их представители, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги:
Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - муниципальная услуга).
2.2.Орган, предоставляющий муниципальную услугу.
Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Управление по строительству и архитектуре, ЖКХ и транспорту администрации городского округа ЗАТО Сибирский Алтайского края (далее - Управление).
Почтовый адрес и местонахождение: 658076, Алтайский край, ЗАТО Сибирский, ул. Строителей, д. 5;
Тел.: 8(38532) 51-102;
Тел./факс: 8(38532) 51-103;
официальный сайт Администрации ЗАТО Сибирский:
www.zato-sibirsky.ru;
e-mail Управления: uprav_zatosibirsky@rambler.ru.
Режим работы:
понедельник - четверг: с 08.48 до 18.00,
пятница: с 8.48 до 17.00,
суббота, воскресенье - выходные дни,
перерыв с 13.00 до 14.00.
2.2.1.Порядок получения Заявителями информации (консультаций) по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Для получения информации (консультации) о процедуре предоставления муниципальной услуги (в том числе о ходе исполнения услуги) Заявители могут обратиться:
- устно на личном приеме или посредством телефонной связи к специалисту Управления, ответственному за предоставление муниципальной услуги;
- в письменном виде почтой или по электронной почте в адрес Управления.
Информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:
- установления права Заявителя на предоставление ему муниципальной услуги;
- перечня документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема Заявителей и выдачи документов;
- оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
От Заявителей запрещено требовать осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и обращений в иные муниципальные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденной нормативным правовым актом городского округа ЗАТО Сибирский.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (в границах жилого помещения);
- выдача решения об отказе переустройства и (или) перепланировки жилого помещения с указанием причин.
В любое время с момента приема документов Заявитель имеет право на получение информации о ходе исполнения муниципальной услуги, обратившись в установленном порядке в устном виде посредством телефонной связи или личного посещения, а также в письменном или электронном виде.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги не более сорока пяти дней.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ст. 14 п.п. 9, 9.1, ст. 26);
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Постановление Правительства РФ от 28.04.2005 N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения";
- постановление Администрации городского округа ЗАТО Сибирский от 23.05.2008 N 258 "О передаче полномочий";
- настоящий Регламент.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) заявление о переустройстве и (или) перепланировке по форме, утвержденной уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти (приложение N 1);
2) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
3) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
4) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
5) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если Заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов, наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма).
Запрещается требовать от Заявителя:
- предоставление документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский находятся в распоряжении органа местного самоуправления ЗАТО Сибирский, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления ЗАТО Сибирский организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 201-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.
Запрос представляется Заявителем в Управление при личном обращении, направляется по почте, либо по электронной почте, либо через единый портал государственных и муниципальных услуг.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- составленное заявление не соответствует установленным требованиям;
- в документах присутствуют неоговоренные исправления;
- неполный комплект документов, определенных п. 2.6 настоящего регламента;
- непредставление документов, подтверждающих полномочия лица, действующего от имени Заявителя.
2.8.Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения допускается в случае:
несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства Российской Федерации.
Решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные настоящим пунктом.
2.9.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:
- технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения (ФГУП "Ростехинвентаризация" 658087, г. Новоалтайск, ул. Октябрьская, д. 14, тел. (факс): 8 (38532) 4-66-26;
- проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого жилого помещения (проектная организация).
2.10.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Плата за услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, рассчитывается согласно расценкам ФГУП "Ростехинвентаризация" и проектной организации.
2.11.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса об оказании муниципальной услуги и при получении результата предоставления таких услуг.
Максимальный срок ожидания в очереди при подачи заявления и при получении результата не должен превышать 15 минут.
2.13.Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, поданного Заявителем лично, не должен превышать 5 минут после приема заявления.
Заявления, поступившие почтовой или электронной связью, регистрируются в течение дня с момента их поступления.
2.14.Требования к помещениям, в которых оказывается муниципальная услуга, информационным стендам.
2.14.1.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно включать места для ожидания, места для информирования Заявителей и заполнения необходимых документов, а также места для приема Заявителей.
2.14.2.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Места для ожидания оборудуются стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками запросов и необходимыми канцелярскими принадлежностями. Также визуальная, текстовая информация размещается в СМИ и на официальном сайте Администрации ЗАТО Сибирский.
2.14.3.На информационном стенде размещается следующая информация:
- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение N 2);
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- образцы заполнения документов;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты Управления;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- Административный регламент предоставления муниципальной услуги;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.14.4.Кабинет приема Заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста Управления, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
Каждое рабочее место специалиста Управления должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность беспрепятственной эвакуации всех Заявителей и специалистов Управления из помещения в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
Прием Заявителей ведется в Управлении без предварительной записи в порядке живой очереди с учетом режима работы.
2.15.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
2.15.1.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение возможности направления заявления в Управление по электронной почте;
- обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей единого портала государственных и муниципальных услуг;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации ЗАТО Сибирский;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг;
- возможность получения муниципальной услуги с помощью универсальной электронной карты (УЭК).
2.15.2.Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение требований информирования Заявителей:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации;
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Управления, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.16.Предоставление муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
В случае обращения Заявителя о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ, порядок и сроки приема и регистрации запроса, а также выдачи Заявителю результата предоставления муниципальной услуги определяются в соответствии с соглашением о взаимодействии, нормативными правовыми актами, регламентом деятельности МФЦ.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Оказание муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления для согласования переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
- рассмотрение представленных документов и подготовка решения;
- выдача результата муниципальной услуги Заявителю.
3.1.Прием и регистрация заявления для согласования переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявления является личное обращение Заявителя в Управление с предоставлением комплекта документов либо поступление заявления и необходимых документов по почте, в том числе в форме электронного документа.
3.1.2.В случае личного обращения Заявителя специалист Управления, ответственный за прием документов, устанавливает его личность или полномочия представителя Заявителя, проверяет наличие представленных им документов на соответствие п. 2.6 настоящего Регламента, определяет наличие оснований для отказа в приеме документов. В случае отсутствия таковых, Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты их получения.
3.1.3.Поступившее заявление специалист Управления, ответственный за прием документов, регистрирует в журнале учета входящих документов.
3.1.4.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, либо их несоответствие требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего Регламента, специалист Управления, ответственный за прием документов, уведомляет Заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги. В случае личного обращения Заявителя возвращает ему представленные документы, объясняя выявленные недостатки, и предлагает принять меры по их устранению. В случаях получения их почтой или электронной связью, документы отсылаются Заявителю с сопроводительным письмом с указанием причин.
Максимальный срок административной процедуры один рабочий день.
3.2.Рассмотрение представленных документов и подготовка решения.
3.2.1.Основанием для начала данной административной процедуры является зарегистрированное заявление.
3.2.2.Специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги (далее - исполнитель), определяет:
- наличие всех установленных Жилищным кодексом РФ документов, необходимых для согласования переустройства и (или) перепланировки жилого помещения и проводит их экспертизу;
- соответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства Российской Федерации.
Исполнитель организует заседание межведомственной комиссии для рассмотрения представленного заявления и документов. По результатам заседания межведомственной комиссии исполнитель подготавливает проект решения:
- о возможности согласования переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (в случае положительного заключения межведомственной комиссии);
- о невозможности согласования и необходимости вынесения отказа в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (определение межведомственной комиссией причин для отказа в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения).
3.2.3.Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения оформляется исполнителем по установленной форме на официальном бланке, подписывается начальником Управления (приложение N 3).
3.2.4.Решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения оформляется по установленной форме на официальном бланке с указанием причин, предусмотренных ч. 1 ст. 27 Жилищного кодекса РФ, подписывается начальником Управления (приложение N 4).
3.2.5.Решения о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения вносятся в журнал учета выданных документов.
Максимальный срок исполнения административной процедуры 40 рабочих дней.
3.3.Выдача результата муниципальной услуги Заявителю.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является подписанное начальником Управления решение о согласовании либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
3.3.2.Решение о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения не позднее чем через три рабочих дня со дня его принятия выдается лично или направляется Заявителю почтой или электронным документом.
Решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения может быть обжаловано Заявителем в судебном порядке.
3.3.3.При личном вручении решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения Заявителю после установления его личности либо полномочий представителя Заявителя необходима роспись в журнале учета выданных документов и в получении иных документов на экземпляре расписки о приеме документов.
Дата направления результата муниципальной услуги Заявителю электронной связью будет фиксироваться в подтверждении даты отправки, с уведомлением о прочтении. При отправлении почтой подтверждающим фактом будет являться уведомление о вручении.
3.3.4.Решение о согласовании является основанием проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
3.3.5.При окончании работ по переустройству и (или) перепланировки жилого помещения проводится осмотр жилого помещения Приемочной комиссией Управления.
В случае полного соответствия представленному проекту и выполненных работ оформляется акт приемки выполненных работ по перепланировке жилого помещения (далее - акт), подписывается полномочным специалистом Управления (Приложение N 5).
Акт вносится в журнал учета выданных документов.
Акт выдается Заявителю лично либо направляется почтой или электронным документом.
3.3.6.В случае несоответствия представленному проекту оформляется отказ в подтверждении завершения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. Отказ отправляется Заявителю по почте, по электронной почте либо вручается лично. В установленный срок Заявителю необходимо устранить отклонения от проекта до следующего осмотра перепланируемого жилого помещения Приемочной комиссией Управления.
4.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Начальник и специалисты Управления, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение положений, установленных настоящим регламентом, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Ответственность должностных лиц Управления закрепляется в их должностных инструкциях.
4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Регламентом при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется начальником Управления.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя:
- плановые проверки, которые проводятся на основании акта начальника Управления;
- внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги, которые проводятся Управлением или Администрацией ЗАТО Сибирский на основании поступивших обращений граждан на качество оказания муниципальной услуги;
- выявление и устранение нарушения порядка и сроков предоставления муниципальной услуги;
- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Управления в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.4.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставлении муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский;
- затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский;
- отказ комитета Администрации ЗАТО Сибирский по образованию, должностного лица комитета Администрации ЗАТО Сибирский по образованию в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах в результате предоставления муниципальной услуги, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
1) Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в комитет Администрации ЗАТО Сибирский по образованию.
2) Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации ЗАТО Сибирский либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
3) Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица комитета Администрации ЗАТО Сибирский по образованию, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица комитета Администрации ЗАТО Сибирский по образованию, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица комитета Администрации ЗАТО Сибирский по образованию, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
4) Жалоба, поступившая в комитет Администрации ЗАТО Сибирский по образованию либо в Администрацию ЗАТО Сибирский, подлежит рассмотрению председателем комитета Администрации ЗАТО Сибирский по образованию либо заместителем Главы Администрации по социальным вопросам в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица комитета Администрации ЗАТО Сибирский по образованию в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5) По результатам рассмотрения жалобы комитет Администрации ЗАТО Сибирский по образованию либо Администрация ЗАТО Сибирский принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами ЗАТО Сибирский, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
6) Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
7) В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления председатель комитета Администрации ЗАТО Сибирский по образованию либо заместитель Главы Администрации по социальным вопросам незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложения
2012-01-12 Приложение к Постановлению от 12 января 2012 года № 7
2012-01-12 Приложение к Постановлению от 12 января 2012 года № 7 Блок-схема
2012-01-12 Приложение к Постановлению от 12 января 2012 года № 7
2012-01-12 Приложение к Постановлению от 12 января 2012 года № 7
2012-01-12 Приложение к Постановлению от 12 января 2012 года № 7