Приказ от 07.10.2010 г № 107
О внесении изменений в административный регламент
В целях приведения Административного регламента предоставления органами местного самоуправления государственной услуги "Лицензирование розничной продажи алкогольной продукции" в соответствие с федеральным законодательством приказываю:
1.Внести в Административный регламент предоставления органами местного самоуправления государственной услуги "Лицензирование розничной продажи алкогольной продукции", утвержденный приказом управления от 10.12.2007 N 79, следующие изменения:
1) дополнить раздел "II. Требования к порядку предоставления государственной услуги" пунктом 2.6 следующего содержания:
"2.6. Показатели доступности и качества государственной услуги.
Показатели доступности государственной услуги:
простота и рациональность процесса предоставления государственной услуги;
ясность и качество информации, объясняющей порядок и процедуры оказания государственной услуги;
наличие различных каналов получения государственной услуги;
доступность перечня документов и бланков заявлений на Интернет-сайте, информационном стенде;
время, затраченное потребителями на получение государственной услуги с момента обращения;
график работы лицензирующего органа.
Показатели качества государственной услуги:
соответствие требованиям настоящего Административного регламента;
качество подготовленных в процессе оказания государственной услуги документов;
соблюдение сроков предоставления услуг;
отсутствие (наличие) нарушений требований законодательства о предоставлении государственных услуг;
отсутствие (наличие) жалоб потребителей государственной услуги;
эффективность и оперативность процесса рассмотрения и удовлетворения жалоб;
удовлетворенность потребителей существующим порядком и сроками рассмотрения жалоб;
количество результатов труда специалистов (профессиональное мастерство).";
2) абзац 3 пункта 3.11 изложить в следующей редакции:
"В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.";
3) дополнить пункт 3.11 абзацем 7 следующего содержания:
"В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заинтересованному лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.";
4) в абзаце 7 пункта 3.11 после слов "по данному вопросу" дополнить словами "при условии, что названное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же лицензирующий орган или одному и тому же уполномоченному должностному лицу лицензирующего органа";
5) Приложение N 1 к Административному регламенту "Лицензия" изложить в новой редакции (прилагается к настоящему Приказу);
6) Приложение N 9 к Административному регламенту "Характеристика торгового объекта" изложить в новой редакции (прилагается к настоящему Приказу).
2.Начальнику отдела по работе с общественными объединениями предпринимателей и органами местного самоуправления Федосимову А.Н. разместить Административный регламент с внесенными изменениями на официальном сайте Управления.
3.Начальнику отдела анализа торговой деятельности, госзаказа и государственного регулирования видов деятельности Болдаревой И.В. обеспечить предоставление Административного регламента с внесенными изменениями в департамент документационного обеспечения Администрации края для опубликования в Сборнике законодательства Алтайского края и довести изменения, внесенные в Административный регламент, до органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов края.
4.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника управления, начальника отдела развития потребительского рынка Денежкину Г.М.
Начальник управления
Е.В.ДЕШЕВЫХ