Постановление от 22.07.2011 г № 1486
Об утверждении административного регламента муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях»
На основании Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" постановляю:
1.Утвердить административный регламент муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях".
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Наш Новоалтайск".
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Л.М.Березину.
И.о. главы администрации города
Б.К.ПАРАДОВСКИЙ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ
ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО,
НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО)
ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"
I.Общие положения
1.Административный регламент муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения данной муниципальной услуги.
2.Административный регламент разработан в соответствии с Распоряжением администрации г. Новоалтайска от 29.10.2010 N 337-р "О формировании и ведении реестра муниципальных услуг (функций)".
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
3.Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях".
4.Разработчик Административного регламента, орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги, - Комитет администрации по народному образованию г. Новоалтайска (далее - Комитет).
5.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
5.1.Размещение в средствах массовой информации, на официальном сайте Комитета по образованию в сети Интернет сведений об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях города.
5.2.Получение заявителем консультаций и разъяснений по вопросам получения общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего образования в образовательных учреждениях города.
5.3.Получение заявителем письменного ответа (в том числе в электронной форме), содержащего информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях города.
6.Срок предоставления муниципальной услуги.
6.1.Обращение заявителя рассматривается в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
6.2.В исключительных случаях может быть продлен срок рассмотрения обращения, но не более, чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока его рассмотрения.
7.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993).
Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989) ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993).
Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ ("Российская газета", N 238 - 239, 08.12.1994).
Федеральный закон от 21 декабря 1994 г. N 69-ФЗ "О пожарной безопасности" ("Российская газета", N 3, 05.01.1995).
Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов РФ" ("Российская газета", N 234, 02.12.1995), с изменениями.
Федеральный закон от 28 марта 1998 г. N 53-ФЗ "О воинской обязанности и военной службе" ("Российская газета", N 63 - 64, 02.04.1998).
Федеральной закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ" ("Российская газета", N 147, 05.08.1998).
Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и нарушений несовершеннолетних", с изменениями ("Российская газета", N 121, 30.06.1999).
Федеральный закон от 10 апреля 2000 г. N 51-ФЗ "Об утверждении Федеральной программы развития образования" ("Парламентская газета", N 72, 15.04.2000).
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", N 202, 08.10.2003).
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006).
Федеральный закон от 22 июля 2008 г. N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" ("Российская газета", N 163, 01.08.2008).
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 5247, 30.07.2010).
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Российская газета", N 8, 16.01.1996), с изменениями.
Закон "Об образовании" от 10.07.1992 N 3266-1 ("Российская газета", N 172, 31.07.1992).
Постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства РФ", 14.11.1994, N 29, ст. 3050).
Постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 N 751 "О национальной доктрине образования в Российской Федерации" ("Российская газета", N 196, 11.10.2000).
Типовое положение об общеобразовательном учреждении (постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196) (СЗ РФ N 13, 26.03.2001, ст. 1252).
Постановление Правительства РФ от 12 сентября 2008 г. N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении" ("Российская газета", N 200, 24.09.2008).
Постановление Правительства Российской Федерации от 31 марта 2009 г. N 272 "О порядке проведения расчетов по оценке пожарного риска" ("Российская газета", N 60, 08.04.2009).
Постановление Правительства Российской Федерации от 7 апреля 2009 г. N 304 "Об утверждении Правил оценки состояния объектов защиты (продукции) установленным требованиям пожарной безопасности" ("Российская газета", N 4888, 14.04.2009).
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Российская газета", N 5071, 23.12.2009).
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.11.2002 N 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02 "Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях".
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 31.08.2006 N 30 "Об организации питания детей в общеобразовательных учреждениях" ("Российская газета", N 201, 09.09.2006).
Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.1.1249-03 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений" (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 26 марта 2003 года).
Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (утверждены приказом МЧС России от 18 июня 2003 г. N 313 и зарегистрированы в Минюсте России 27 июня 2003 г. (регистрационный N 4838)).
Приказ Минобразования России от 09.03.2004 N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования" ("Официальные документы в образовании", N 16, 2004).
Приказ МЧС России от 16 марта 2007 г. N 140 "Об утверждении инструкции о порядке разработки органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями нормативных документов" (зарегистрирован в Минюсте РФ от 04.04.2007 N 9205).
Приказ МЧС России от 24 февраля 2009 г. N 91 "Об утверждении формы и порядка регистрации декларации пожарной безопасности" (зарегистрирован в Минюсте России 23 марта 2009 г. (регистрационный N 13577)).
СП 1.13130.2009 Свод правил "Системы противопожарной защиты. Эвакуационные пути и выходы" (утвержден Приказом МЧС России от 25.03.2009 N 171).
СП 2.13130.2009 Свод правил "Системы противопожарной защиты. Обеспечение огнестойкости объектов защиты" (утвержден Приказом МЧС РФ от 25.03.2009 N 172).
СП 3.13130.2009 Свод правил "Системы противопожарной защиты. Система оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре, Требований пожарной безопасности" (утвержден Приказом МЧС РФ от 25.03.2009 N 173).
СП 4.13130.2009 Свод правил "Системы противопожарной защиты. Ограничение распространения пожара на объектах защиты. Требования к объемно-планировочным и конструктивным решениям" (утвержден Приказом МЧС РФ от 25.03.2009 N 174).
СП 5.13130.2009 Свод правил "Системы противопожарной защиты. Установки пожарной сигнализации и пожаротушения автоматические. Нормы и правила пожаротушения" (утвержден Приказом МЧС РФ от 25.03.2009 N 175).
СП 6.13130.2009 Свод правил "Системы противопожарной защиты. Электрооборудование. Требования пожарной безопасности" (утвержден Приказом МЧС от 25.03.2009 N 176).
СП 7.13130.2009 Свод правил "Отопление, вентиляция и кондиционирование. Противопожарные требования" (утвержден Приказом МЧС РФ от 25.03.2009 N 177).
СП 8.13130.2009 Свод правил "Системы противопожарной защиты. Источники наружного противопожарного водоснабжения. Требования пожарной безопасности" (утвержден Приказом МЧС РФ от 25.03.2009 N 178).
СП 9.13130.2009 Свод правил "Техника пожарная. Огнетушители. Требования к эксплуатации" (утвержден Приказом МЧС РФ от 25.03.2009 N 179).
СП 10.13130.2009 Свод правил "Системы противопожарной защиты. Внутренний противопожарный водопровод. Требования пожарной безопасности" (утвержден Приказом МЧС РФ от 25.03.2008 N 180).
СП 12.13130.2009 Свод правил "Определение категории помещений, зданий и наружных установок по противопожарной опасности" (утвержден Приказом МЧС РФ от 25.03.2009 N 182).
ППБ-01-89. "Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, учреждений проф. образования, школ-интернатов, д/домов" от 10 мая 1989 г.
Распоряжение Администрации г. Новоалтайска от 29.10.2010 N 337-р "О формировании и ведении реестра муниципальных услуг (функций)".
8.Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации.
9.Основанием для отказа в принятии документов к рассмотрению является:
содержание обращения заявителя не позволяет установить запрашиваемую информацию;
в письменном обращении (в том числе в электронной форме) не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего обращение, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона;
текст письменного обращения не поддается прочтению;
заявителю многократно предоставлялся ответ по существу поставленных в письменном обращении вопросов.
10.Информацию о муниципальной услуге получают сразу после выхода на сайт ОУ и открытия страницы.
11.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
12.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
1) Полнота оказания муниципальной услуги в соответствии с установленными настоящим регламентом требованиями;
2) Организационно-технические условия и материально-техническое оснащение, включая оборудование, документацию, обеспечивающие деятельность исполнителя муниципальной услуги, направленную на оказание муниципальной услуги.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
13.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) Сбор информации об организации общедоступного и бесплатного образования на территории г. Новоалтайска.
2) Прием заявлений на предоставление документированной информации.
3) Внесение полученных изменений, предоставление информации получателям муниципальной услуги.
14.Последовательность и сроки выполнения административных процедур.
Каждое общеобразовательное учреждение г. Новоалтайска ежегодно, в период до 10 сентября отправляет в электронном виде в комитет администрации по народному образованию следующую информацию:
- о количестве классов и наличии свободных мест в первом - одиннадцатых классах общеобразовательного учреждения;
- о наличии свободных мест в группах продленного дня общеобразовательного учреждения, если таковые классы имеются;
- о наличии свободных мест в классах компенсирующего обучения общеобразовательного учреждения, если таковые классы имеются;
- о наличии свободных мест в специальных (коррекционных) группах, классах общеобразовательного учреждения, если таковые группы, классы имеются;
- о документах, предоставление которых необходимо для зачисления в общеобразовательное учреждение;
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников;
- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся, воспитанников;
- наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг и порядок их предоставления (на договорной основе);
- система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации обучающихся.
Каждое муниципальное дошкольное образовательное учреждение ежегодно, в период до 10 сентября, отправляет в электронном виде в комитет следующую информацию:
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
- о количестве групп в муниципальном дошкольном образовательном учреждении;
- о возрастных группах воспитанников;
- о планируемых показателях приема на следующий учебный год;
- перечень категорий заявителей, имеющих внеочередное первоочередное право на устройство детей в муниципальное дошкольное образовательное учреждение;
- язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание;
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников;
- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся, воспитанников;
- наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг и порядок их предоставления (на договорной основе).
Дошкольные образовательные учреждения для воспитанников с ограниченными возможностями здоровья ежегодно, до 10 сентября, отправляют в электронном виде в комитет администрации по народному образованию г. Новоалтайска следующую информацию:
- категории детей, имеющих право на обучение в специальных (коррекционных) учреждениях для воспитанников с ограниченными возможностями здоровья;
- правила приема воспитанников;
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников;
- порядок и основания отчисления воспитанников;
- режим занятий воспитанников;
- наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг и порядок их предоставления (на договорной основе);
- информация о педагогическом составе дошкольных образовательных учреждений для воспитанников с ограниченными возможностями здоровья.
Каждое учреждение дополнительного образования детей до 10 сентября отправляет в электронном виде в муниципальный орган управления образованием следующую информацию:
- язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание;
- правила приема обучающихся, воспитанников;
- продолжительность обучения на каждом этапе и возраст воспитанников;
- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся, воспитанников;
- количество и наполняемость групп/классов;
- информация о педагогическом составе учреждения дополнительного образования;
- цели образовательного процесса, типы и виды реализуемых образовательных программ в учреждениях дополнительного образования.
В случае изменения информации, появления новых сведений муниципальные образовательные учреждения незамедлительно оповещают комитет администрации по народному образования г. Новоалтайска и отправляют данные в электронном виде.
Основанием для выполнения административной процедуры является получение информации из учреждений, осуществляющих образовательный процесс.
15.Требования к порядку выполнения административных процедур.
Сведения о порядке предоставления услуги носят открытый общедоступный характер, предоставляются всем заинтересованным лицам в электронном виде при обращении в образовательное учреждение или комитет администрации по народному образования г. Новоалтайска в порядке, установленном законодательством РФ.
Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется:
в письменном виде по письменному обращению заявителя;
при личном обращении заявителя;
путем размещения на информационном стенде;
с использованием средств телефонной связи, сети Интернет;
по электронной почте.
Местонахождение комитета администрации по народному образованию г. Новоалтайска: 658080, Алтайский край, г. Новоалтайск, ул. Гагарина, д. 13.
Контактные телефоны (телефоны для справок) - 8 (38532) 2-14-55 (председатель КАНО), 8 (38532) 2-14-12 (приемная).
Адрес электронной почты комитета администрации по народному образования г. Новоалтайска - kano.nvl@gmail.com.
16.Сроки предоставления муниципальной услуги.
16.1.Муниципальная услуга предоставляется круглогодично.
16.2.Датой обращения является день обращения Заявителя лично или дата регистрации письменного обращения.
16.3.Время ожидания при личном обращении Заявителя не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалист осуществляет не более 15 минут.
16.4.Срок рассмотрения обращений (запросов) заявителей не должен превышать 30 календарных дней со дня их регистрации. В исключительных случаях возможно продление срока рассмотрения обращения не более, чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока его рассмотрения заявителя.
16.5.Если письменное обращение заявителя содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию Комитета, в течение семи дней со дня регистрации обращения готовится, регистрируется и отправляется в установленном порядке письмо о направлении обращения по принадлежности в соответствующий орган исполнительной власти или организацию, в компетенцию которых входит предоставление разъяснений по указанным в обращении вопросам, с уведомлением заявителя о переадресации обращения.
17.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
17.1.Для получения муниципальной услуги заявитель может обратиться лично или с письменным обращением, составленным в произвольной форме.
17.2.Письменное обращение заявителя (в том числе переданное по электронным каналам связи) должно содержать в себе следующую информацию:
- для заявителей - граждан: фамилию, имя, отчество, почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемую информацию в рамках предоставления муниципальной услуги, личную подпись и дату;
- для заявителей - юридических лиц: наименование юридического лица, почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемую информацию в рамках предоставления муниципальной услуги, должность, фамилию, имя, отчество, подпись и дату.
17.3.Письменное обращение должно быть представлено на русском языке либо иметь в установленном законом порядке заверенный перевод на русский язык.
17.4.Письменное обращение оформляется заявителем рукописным или машинописным способом.
В случае, если обращение заполнено машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво, от руки указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью) и дату подачи обращения.
17.5.Письменное обращение направляется в Комитет или образовательное учреждение посредством личного обращения заявителя либо направления документов по почте (в том числе по электронной почте).
В случае отправления документов по электронной почте обращение должно быть отсканировано в формате JPG или PDF.
Отсканированный текст и подпись должны читаться без затруднений в масштабе 1:1.
18.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги в случае, если:
- в письменном обращении отсутствует фамилия заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
- отсутствуют сведения об обжалуемом действии (бездействии), решении (в чем выразилось, кем принято);
- ответ по существу поставленного в письменном обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую законом, тайну;
- в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в одно и то же учреждение или одному и тому же лицу.
18.1.В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, указанным выше, специалист Комитета письменно или устно уведомляет об этом заявителя с объяснением причин отказа и предлагает принять меры по их устранению.
В случае, если причины, по которым было принято решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь обратиться за предоставлением муниципальной услуги.
Исполнение муниципальной услуги может быть приостановлено в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующих исполнение услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения. О данном факте специалист Комитета письменно или устно уведомляет заявителя.
19.Сроки ожидания предоставления муниципальной услуги.
Прием заявителя при личном обращении ведется специалистами Комитета без предварительной записи в порядке живой очереди.
19.1.Срок приема и регистрации заявления при личном обращении заявителя не может превышать 30 минут. При направлении документов по почте (в том числе по электронной почте) срок приема и регистрации документов не может превышать двух дней с момента поступления документов в Комитет.
20.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
20.1.Место предоставления муниципальной услуги включает в себя места для ожидания, приема заявителей, которые оборудованы стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации).
20.2.Рабочее место специалиста Комитета в помещении для приема заявителей оборудовано персональным компьютером с обеспеченным доступом к электронным справочно-правовым системам.
20.3.В помещении, в котором осуществляется прием заявителей, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
20.4.В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов Комитета.
20.5.Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
20.6.Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о муниципальной услуге:
- текст административного регламента;
- термины и определения, которые необходимо знать и применять заявителям при обращении в Комитет за предоставлением муниципальной услуги;
- почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты Комитета, адрес официального сайта администрации города Новоалтайска в сети Интернет;
- контактные телефоны сотрудников Комитета, предоставляющих муниципальную услугу;
- образец заполнения формы запроса;
- другие информационные материалы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них, информацию в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры, и т.д.).
20.7.Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности сотрудника Комитета, осуществляющего прием заявителей;
- дней приема сотрудника Комитета.
IV.Контроль за исполнением Административного регламента
21.Контроль за соблюдением Административного регламента состоит в следующем:
1) текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента осуществляет председатель комитета администрации по народному образованию;
2) контрольные мероприятия в отношении исполнителей, оказывающих муниципальную услугу, проводятся на основании приказа председателя комитета администрации по народному образованию;
3) контрольные мероприятия бывают плановые (в соответствии с планом проведения контрольных мероприятий, утвержденных приказом председателя комитета администрации по народному образованию);
4) плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы комитета администрации по народному образованию, но не чаще одного раза в год. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в комитет администрации по народному образованию обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов (далее - заявители);
5) контрольные мероприятия включают в себя выявление и устранение нарушений прав несовершеннолетних, их родителей (законных представителей), рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц;
6) результаты проверки оформляются в письменной форме в виде справки. Результаты проверки, проведенной на основании поступившей жалобы, доводятся до сведения заявителя в письменной форме либо с согласия заявителя в устной форме;
7) по результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав несовершеннолетних либо их родителей (законных представителей) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V.Порядок обжалования решений и действий
22.Порядок обжалования состоит в следующем:
1) получатель услуги вправе обратиться с жалобой на решения, действия (бездействие) должностных лиц образовательных учреждений лично (устно) в установленные часы личного приема граждан или направить письменное заявление (жалобу) руководителю учреждения почтой (электронной почтой), оказывающего услугу, председателю комитета администрации по народному образованию, Главе Администрации г. Новоалтайска;
2) получатель услуги вправе обратиться с жалобой на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих комитета администрации по народному образованию лично (устно) в установленные часы личного приема граждан или направить письменное заявление (жалобу) почтой (электронной почтой) председателю комитета администрации по народному образованию, Главе Администрации г. Новоалтайска;
3) порядок работы с обращениями граждан, связанных с оказанием муниципальной услуги, устанавливается Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ:
а) при обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более, чем на 30 дней по решению должностного лица, участвующего в осуществлении муниципальной функции. О продлении срока рассмотрения обращения заявителя уведомляют письменно с указанием причин продления;
б) обращение подается в письменной форме и должно содержать:
наименование органа, в который направляется письменное обращение;
фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
фамилию, имя, отчество; почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;
суть обращения; контактный телефон, личную подпись и дату.
Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы и материалы (копии), подтверждающие изложенную в обращении информацию;
в) по результатам рассмотрения обращения должностное лицо образовательного учреждения или комитет администрации по народному образование принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляют заявителю;
4) основания для отказа в рассмотрении жалобы:
а) если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
б) если письменное обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в) если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
г) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи с ранее направленными обращениями, председатель комитета администрации по народному образованию, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в комитет администрации по народному образованию или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляют заявителя, направившего обращение;
д) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом, тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.